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Funclub Casino - プレーヤーのボーナス賞金は無効になりました。

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金額: $811

Funclub Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年8月23日 | 終了したクレーム : 2022年9月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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米国のプレーヤーは、複数の連続した無料ボーナスの引き換えを禁止する規則により、賞金をキャンセルされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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2年前
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無料のボーナス チップにサインアップしてから、プレイスルーをプレイし、325 ドルをキャッシュアウトしようとしました。その後、2 週間待った後も何も起こりませんでした。出金をキャンセルする前に、出金をキャンセルしましたが、入金した後、別のボーナスを受け取り、それでプレイしていたので、今では$811を持っています。プレイスルーを確認してキャッシュアウトしようとしていました.2つのボーナスを行ったので、アカウントを書き換えて、続けてすべてのお金を受け取り、私はそれがうまくいかなかったと言った

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2年前
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whiteonez916 様

苦情を提出し、関連するスクリーンショットを転送していただきありがとうございます。


あなたの問題について聞いて申し訳ありません。一般利用規約を確認したところ、次のことがわかりました ( ここ):


プレーヤーは、複数の入金不要ボーナスを引き換えることはできません。無料のプロセッサ オファーは、通常の忠実なお客様のみを対象としています。無料のチップ オファーでキャッシュアウトするには、特に明記されていない限り、有効な預金口座が必要です。プレーヤーが 1 つの入金不要ボーナスを引き換えた後、別のボーナスを提供された場合、プレーヤーは、2 回目の入金不要ボーナスを引き換える資格を得るために、その間に自分のアカウントにリアルマネーを入金する必要があります。

...

プレーヤーは、デポジットの間に 1 つの無料チップのみを受け取る権利があります。複数の無料チップによる賞金は無効になります。たとえば、プレーヤーが 2 つの無料プロセッサを連続して引き換えた場合、作成されたプロセッサでプレイして賞金を獲得する能力はありません。ただし、サイト上のゲームを自由に楽しむことはできます。」


以前にこのカジノから無料のプロモーションオファーを利用したことがあるかどうか教えていただけますか?理想的には、キャッシャーとボーナスの履歴をpetronela.k@casino.guruに転送しますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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thewhiteonez916様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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