米国のプレーヤーは資金を受け取ることができませんが、カジノは最終的に彼にすべての賞金を支払いました。
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Funclub Casino - プレーヤーの批判的なカジノの引き出しプロセス。
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金額: $300
Funclub Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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クレームの概要
4年前
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4年前
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私はfunclubにサインアップし、無料のチップを手に入れました。私はどういうわけか、ほとんど不可能と思われる賭けの要件を満たすことができましたが、なんとかしてそれをなんとか満たすことができ、すべてのルールを完全に守っていたため、制限されたゲームをプレイせず、引き出しプロセスを開始する資格がありました。最初はすべてスムーズで、サポートは役に立ち、喜んでくれました。最初のエージェントから、kycが確認された後、7日以内にBitcoinで引き出しができると言われました。 7日目が来ました。すべてのドキュメントを送信した後、彼らからの連絡はありません。最後に誰かをつかまえて、彼らはそれがすべて良かったと言いました。私は確認に合格しました、そして私がしなければならなかった唯一のステップは「撤退チーム」（実際には存在しない）で私のbtcアドレスを確認することでした、そして私は私の支払いを受け取ります。彼らはその日私を呼ぶと言われました。彼らはしませんでした。そして、何ヶ月にもわたって迂回が与えられた後、誰も私に電話をかけてきたとは言われませんでした。最後に、この詐欺カジノのリングリーダーである "Steve"を入手してください。彼らは強いインドのアクセントを持ち、コスタリカで働いており、マーク、スティーブン、ダンのような最も気の抜けた名前を選んだと言います。それは、危険信号1であるはずです。あなたが電話するときはいつでも、それは誰かの家の電話回線であると言うことができます。子供や犬の声を聞くことができ、インドのアクセントが濃く、私が尋ねた質問を回避する矛盾した曖昧な発言を与えるだけで、彼らは常に、撤退チームで「チケット」を上げると連絡し、彼らに連絡することでそれを終わらせます明日。私は引き出しチームで90日間に50枚のチケットを調達しましたが、うそをついて嘘をつき、チャットサポートでゲームをプレイしました。彼らはスクリプトにこだわって何を言っているのかまったくわからなかったのです。異なる情報。出金の期間は7日から21日になり、その後21日で90日になりました。この時点で、私はあきらめて支払いをしなくなるまで、彼らが私にランアラウンドを提供し続けることを知っています。しかし、私はそれらをそんなに簡単にさせませんでした。それで私はしつこくて週に数回彼らに連絡しました。架空の撤退チームによる撤退は保留中であり、明日は私に電話をかけるといつも言っていました。 90日間、誰からも電話を受けたことは一度もありません。私はこれらの詐欺師を非常によく知り、それらをテストし、それらをいじりました。正直なところ、彼らは最も明るい人ではないので、私が彼らを押して、彼らを滑り込ませようとしているのをテストしていることに気付かなかったからです。彼らは何度もやった。これは実際のカジノではなく、詐欺カジノです。彼らがボーナスからの引き出しをもはや払っていないことを彼らが私に言った後に私は90日後にあきらめました。私が数え切れないほどの時間を無駄にした後、彼らのすべての輪を飛び越え、それらに私の個人情報と文書をすべて提供しました。これは本当に私を怒らせました。そして、最初の20日後、彼らと一緒に遊んだだけで、彼らに嘘をつくことを楽しんだだけで、報酬が支払われることは決してないことを知りました。これは非常に小規模な、確率の高い2人のチームであり、さまざまなサポートチャットエージェントの役割を果たし、家の外で実行している、アメリカ人の名前の中で最も可能性のあるものです。この経験の後、私は誰もこのカジノにお金を預けることはお勧めしません。私はあなたに警告しました。
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4年前
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アンドリュー様
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。利用したボーナスオファーを指定できますか？これが最初の引き出し要求でしたか？
あなたとカジノの間で、あなたが私を転送できるようなコミュニケーションはありますか？私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。特に、カジノではボーナスプレイの賞金が支払われないという通知を受け取りました。
最善を尽くしますので、できるだけ早くお役に立てれば幸いです。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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4年前
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ねえ、
これは、200年か300年かというと、久しぶりなので私が忘れていた無料の紹介チップでした。 5月の初めでした。保存しておくべきconvoはありません。最終的に陥没してスティーブであり、非預金プレイヤーと呼ばれる「無料チッパー」をもう支払っていないと私に言った。それは私の最初の引き出しであり、Tへのすべての指示と要件に従いました。個人文書ID、住所証明などを提供しました。彼らは私に支払うつもりはありませんでした。彼らは私があきらめるほど長くそれを引き出そうとしただけです。このカジノは、文字通り両親の家にいる2人の男であり、コミカルな偽名が付いた電話に応答しています。合法的なカジノではありません。
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4年前
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アンドリュー、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を、あなたの助けを借りる同僚のジュリに転送します。幸運をお祈りします。問題がすぐに満足のいくように解決されることを願っています。
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4年前
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こんにちはアンドリュー、
ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。私はボーナス一般条件を注意深くチェックしましたが、これは私が見つけたものです：
「デポジットボーナス（フリーチップ|、プロセッサー、フリースピン、フリーロール/スピン、スロットトーナメントとも呼ばれます）および「ノープレイノーマックス」ボーナスルール。
-特定の国からのプレイヤーが一度も入金したことがない場合、無料のプロセッサーオファーからキャッシュアウトすることはできません。これらのプレイヤーは、娯楽目的でのみ無料である上記のプロセッサに参加することができます。お客様の州が含まれているかどうかを確認するには、カスタマーサポートに連絡して、除外された国のリストを確認してください。」
私はライブチャットエージェントに確認しましたが、米国はこれらの特定の国のリストに含まれていません。
だから私たちはカジノに連絡して説明を求めようとします。
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4年前
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FunClubカジノをこの会話に招待したいと思います。プレイヤーの撤退のどこに問題があるのか教えていただけますか？カジノがステートメントを提供できるように、タイマーを7日間に設定します。
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4年前
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こんにちはCasino Guru Team、
ファンクラブからのご挨拶！よろしくお願いします！
お客様のアカウントと出金リクエストを確認しました。最初にお客様にウェルカムボーナスの引き出しのTATは最大90日間であることを通知しました。これは、COVIDの状況が原因で人員が不足し、預金者が圧倒的な引き出し要求を優先するためです。
ただし、すべてのやり取りで提供された説明に加えて、タイムラインが完了する前にお客様から一貫して連絡がありました。プレイヤーは軽蔑的な言葉を使い、攻撃的で、これらのやり取り（通話やチャット）に対して人種差別的なコメントを使用しましたが、これは受け入れられず、アカウントの閉鎖につながりました。
私たちは、プレイヤーに撤退を処理するための前述の時間枠を許可するように繰り返し求めましたが、プレイヤーの不快な行動は止められなければなりませんでした。
プレイヤーに支払いを希望する場合は、アカウントを再開して、引き出しリクエストを再検討する準備ができています。出金リクエストは処理のためにキューに戻され、優先順位を付けようとしますが、処理の時間枠は2〜3週間です。
詳細が必要な場合はお知らせください。
感謝とよろしく
ライアン
苦情と解決チーム
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4年前
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ブラボー、非常に専門的な対応。私の怒りの理由は、90日間待ってサポートからの回答がゼロになったことを私に言った後ではありませんでした。決して起こらなかったコールバックのための空の「約束」。 90を待った後！日々。現時点では、ボーナス当選者には賞金を支払っていないという話に神経質になりました。あなたが数え切れないほどの時間を無駄にした後、ただ私にランアラウンドを与えました。最初の7日間に確認されたすべての確認書と書類をお送りしました。実際、引き出しリクエストに追加したビットコインのアドレスを確認する点を除いて、完了する必要があるすべてを終えたと言われました。そのため、1週間でそれを確認して対処するのに10秒しかかかりませんでした。誰も私と私が話したすべての人のために何もできませんでした。一人の人が私の住所を確認できなかったので、あなたが私のbtcの引き出しアドレスを確認するのに10秒かかるのにさらに83日かかったと思いました。私を吹き飛ばし、私に時間を与えず、私にお金を払うつもりもない、カバーされた、または人員不足とは何の関係もありません。私のbtcアドレスを確認するために90日待った後、さらに3週間待ちます。申し訳ありませんが、これはめちゃくちゃなので、あなたとあなたのスタッフが無駄に時間を費やしたことはありません。 83日間に私が話していた99人の誰も私のbtcアドレスを確認できなかった理由を教えてください。そして、私が彼らにそれを確認するために10分以内に電話するだろうと言われた20回...これがなぜ不可能な仕事であったのかについてのあなたの説明はありますか？私はあなたの申し出に満足していません、そして正直にそれは私をさらにいらいらさせます。
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4年前
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アンドリュー様
カジノは、彼らがあなたのアカウントを再開し、引き出しリクエストを再検討する準備ができていると述べました。よろしければ、2〜3週間の保留期間に同意するかどうかをお知らせください。また、丁寧にお願いします。
理解していただきありがとうございます。
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