米国のプレーヤーは賞金を引き出すことができません。カジノは、技術的な問題があると主張しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
引き出しに行くたびに、24時間以内に連絡すると言われますが、彼らは必要なすべての情報を送信し、5日間待ってから、引き出しが正常にキャンセルされたというメールを送信しますが、キャンセルしませんでした。それについて誰かとチャットに行くと、彼らは技術的な問題を抱えていると言われ、彼らは1時間以内に私に連絡しますが、もちろん連絡はありません。
amandamad53 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか?本人確認のための書類を提出したことは正しく理解していますか?検証の成功に関する確認を受け取りましたか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ