米国のプレーヤーは、無料ボーナスから賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが応答を停止しました。
私が勝ったのを見てくださいそれは300ドルのボーナスから26,000ドルでした。しかし、私はキャッシュアウトしようとすると、テーブルで$ 8、000、スロットで3000をプレイする必要があると言われました。そうすれば、12,000以上をプレイしたり、両方でプレイしたりして、たくさんのお金をプレイしたように、うまくキャッシュアウトできます。私は300を引っ張ろうとしましたが、今日は300を引っ張ることができると言われたことはありませんでした。銀行の8,000の何か、または7,000で、まだ300を引っ張ろうとしました。私は彼らの左右からお金を引き出しようとしました。私はそれを引き出すことができる銀行口座を持っています彼らは私がその金額をプレイした後1日300ドルを入れることができると私に言いましたそしてそれから私は約3週間前に誰かにメッセージを送りましたそして彼は私がプレイの制限を超えているかどうか彼に尋ねたと言いました私が現金化できれば、彼はうん、今すぐ現金化できると言ったので、私は現金化して何も盗もうとはしていませんでした。私はその銀行口座に8,000ドルを持っていて、それが欲しいのです。誰かが私に何かを与えることができるように少なくともあなたが与えるべきである多くのお金を勝ち取るようなそれは強気であるため、私たちはこれらの人々を報告することができます。
親愛なる1cooperfamily8669、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
「カジノは時折、無料チップとしてプロモーションクーポンを提供します。与えられたフリーチップの最大引き出し額は、フリーチップの値の1倍です。たとえば、100ドルの無料チップが与えられ、500ドルの引き出し額を要求した場合、100ドルでのみ承認されます。」
強調したいのは、フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、課せられた勝ち制限は、適用された場合にのみ、不公平で捕食者であると見なしていることです。ただし、リアルマネーゲームでは、特にデポジットなしのボーナスに関しては、ボーナスプレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナスT&Cを受け入れます。
以下の無料チップボーナスで賞金が貯まったことを確認してください。支払いはありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
だから私のボーナスマネーは$ 300だったので、なぜ私は$ 300を手に入れることができないのですか?今私のアカウントを見ると、それは私のPayPalアカウントに入れられるのを待っていますが、まだ入れられていません。私はあなたから何も得ていませんその種の不公平を読んであなたは私にスロットで$ 6,000とテーブルで$ 8,000の金額でプレーするように頼むでしょう私はそれを10倍超えて$ 26,000まででしたそして今、私は最初に300ドルを引き出しようとしたときに何も受け取っていませんでしたが、それを運転しようとしましたが、3回目はまだ300ドルを受け取っていません。それをすべて否定し続けて、なぜ私がそのお金を勝ち取ったのか理解できず、あなたのお尻のように遊んだのですが、それが最低でも私が得ることができるのは$ 300で、少なくとも$ 300が欲しいのですただ負けているだけなのにたくさんのお金
1cooperfamily8669、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちは1cooperfamily8669、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ファンクラブカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。
それで、なぜ私の引き出しが2週間以上経っていないのか、キャンセルしようとしましたが、キャンセルされません。だから私は再試行することができましたが、私が知りたいのはなぜ私が自分のお金を持っていないのかということです私は6,000にいて、私はたくさんのお金を使い果たしました
こんにちはカジノの達人チーム、
ユーザー1cooperfamily1986のアカウントを確認しました。
プレーヤーは$ 300での引き出しをリクエストしましたが、カジノの利用規約に従って$ 100の引き出しをリクエストできます。下記の用語については、ウェブサイトを参照してくださいhttps://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB
「ウェルカム礼儀ボーナスには、すべての新規プレイヤーの最大引き出し額が$ 100.00です。」
また、まだ受け取っていないため、KYC検証用のドキュメントを送信するようプレーヤーに要求します。
注意:
ドキュメントを送信するメールアドレスはkyc@funclubsupport.comです。
さらに詳細が必要な場合はお知らせください。
よろしくお願いいたします。
ライアン
苦情および解決チーム
残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。
プレイヤーのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。このケースを解決する機会をもう一度与え、関係者の両方が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。
プレイヤーからの追加コメント:
「それで、私が知りたいのは、そのカジノからお金を引き出すために私が期待していることは、私が言いたいのはたくさんのお金です。実際に$ 12,000をプレイし、次に$ 8,000でプレイしました。つまり、実際に16,000をプレイし、23,000を超えていたので、あなたが言ったお金でプレイするようになりました。私がプレイしたお金で私をプレイしたので、ボーナスをプレイする必要があります。または、プレイする必要があると私に伝えようとすると、特定の金額しか与えられません。b*******他のあなたが持っているものを参照してください。プレイアウトボーナスまたはあなたがそのボーナスに返すことができる一定の金額を持っている、つまり月に3倍の金額を意味しますpp」