オーストラリアのプレイヤーは入金とボーナスで賭け条件を満たしましたが、現在は出金問題に直面しています。カジノ側は彼女のIDを使って違法に賭けたと非難しており、彼女は困惑しています。
まあ、私は20を賭けて、180に到達しなければならないボーナスを受け取りました。そして、彼らは私が自分のIDで違法に賭けていたと言いました。それが何を意味するのかさえわかりません。笑。そして、彼らは私が支払われたと言った後、再び違法な賭けについて語り続けます。
親愛なるクロイセイ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことはありますか?
KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
カジノゲームをしたり、スポーツに賭けたりしましたか?
カジノは違法賭博を指定していますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ