ホームクレームGalactic Wins Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

Galactic Wins Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: R9,500

Galactic Wins Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年11月4日 | 解決済 : 2022年11月9日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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南アフリカのプレイヤーは、この苦情を提出する前に撤退を要求しました.残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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2年前
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2022 年 10 月 22 日以来、Galaxyno からお金を引き出そうとしています。


私はすべての書類を数回提出しましたが、書類を提出するための電子メールを受け取り続けています。


ID、運転免許証、銀行取引明細書、住所証明などを何度も提出しました。


マネージャーに私に連絡するように依頼しましたが、確認書類の電子メールで同じ要求を受け取り続けています。


私は今、欲求不満で絶望的です。

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2年前
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HeidiS様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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HeidiS様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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2年前
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やあ。処理中とのメールが来ました。これまで非常にイライラさせられてきたので、これが真実であることを本当に願っています.

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2年前
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HeidiSさん、返信ありがとうございます。これまでに出金に成功したことがありますか?検証の成功に関する確認をまだ受け取っていないことは正しく理解していますか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

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2年前
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これで解決しました ありがとうございます

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2年前
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素晴らしいニュース、HeidiS。苦情は問題なく解決されたため、システムで「解決済み」として終了させていただきます。ご協力いただきありがとうございます。将来、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

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