2 週間以上、プロバイダーである Global Games のゲームを使用できなくなりました。いずれかのスロットにアクセスしようとすると、必ずエラー メッセージが表示されます。
Cookie、キャッシュ、履歴をすでに削除しましたが、エラーは解決しません。シークレット モードや他のブラウザを使用しても問題は解決せず、携帯電話からアクセスしてもエラー メッセージが表示され続けます。さらに、このエラーは自分のアカウントにログインしている場合にのみ発生します。ログインしていないときは、スロットは正常にロードされます。しかし、アカウントにアクセスすると、エラーが表示され、プレイできなくなります。
このエラーのせいで保留中のボーナスが 3 つあります。私はこの問題を報告するためにカスタマー サービスに 5 回以上連絡しましたが、残念ながら、私のケースが真剣に扱われたのはほんの数回だけでした。ほとんどの場合、応答は無関心であり、同じ一般的な情報が提供されました。まれに、私の懸念が真剣に受け止められているように見えたとき、さまざまな詳細を尋ねられることがありましたが、私は常にすぐにそれを提供しました。メールの返事を待つように言われましたが、一向に届きません。
他のカジノでは、同じネットワーク内のカジノであっても、Global Games のゲームはまったく問題なく動作します。私はギャラクティック カジノが大好きなので、Guru サイトからの支援を期待していますが、残念ながら、この問題に対して必要なサポートは受けていません。
For more than two weeks I have been unable to use games from the provider Global Games. Every time I try to access any of their slots, an error message appears.
I have already deleted cookies, cache, and history, but the error persists. Using incognito mode or other browsers hasn’t helped, and even when accessed from my cellphone, the error message continues to appear. Moreover, the error only occurs when I am logged into my account; when I'm not logged in the slots load normally. However, upon accessing my account, the error emerges preventing me from playing.
I have 3 pending bonuses because of this error. I have contacted customer service more than five times to report the issue, but unfortunately, on only a few occasions was my case treated seriously. Most of the time, responses were indifferent and supplied the same generic information. On the rare occasions when my concerns appeared to be taken seriously, I was asked for various details, which I always provided immediately. I was told to wait for an email response, which never arrives.
At other casinos, games from Global Games work perfectly fine, even in casinos within the same network. I look forward to assistance from the Guru site, as I'm fond of Galactic Casino, but unfortunately, I am not receiving the necessary support for this issue.
Há mais de duas semanas não consigo utilizar os jogos do provedor games global, sempre que tento acessar qualquer slots deles aparece uma mensagem de erro.
Já apaguei cookies, cache e histórico e o erro permaneceu, utilizar o modo anônimo ou outros navegadores não adiantou, até mesmo o acesso pelo celular aparece a mensagem de erro. E o erro só acontece quando estou logado na minha conta, quando não estou logado os slots carregam normalmente, ao acessar a minha conta, o erro surge e impede de jogar.
Tenho 3 bônus pendentes por causa desse erro, entrei em contato mais de 5 vezes para reportar o erro, infelizmente poucas vezes o atendente tratou com seriedade o caso, na maioria das vezes mostravam descaso e passavam as mesmas informações genéricas. Nas poucas vezes que demostraram se importam me pedia varias informações, que sempre foram passadas imediatamente por mim, e falavam para aguardar por e-mail a resposta, que nunca chega.
Em outros casinos os jogos da games global funcionam normalmente, até mesmo nos casinos da mesma rede, espero ter uma ajuda do site Guru, pois gosto do casino galactic, mas infelizmente não estou tendo o suporte necessário para esse caso.
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