南アフリカ出身の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していたが、まだお金を受け取っていなかった。これは彼女がカジノから出金しようとした初めての試みだった。カジノ側は支払いを処理したと主張しているにもかかわらず、プレーヤーは支払いの証拠を受け取っていなかった。カジノはKYC検証を完了した後、彼女の出金を承認した。苦情チームは苦情解決期間を2回延長したが、同選手はそれ以上の問い合わせに応じなかった。その結果、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
私は2023年11月10日にギャティックカジノでボーナスを使ってプレイし、賭けを終えた後、R50を入金して再度賭けるように言われました。 11月15日にすべてのfica書類を提出しましたが、彼らは私の引き出しを承認し、お金は支払われているので今日までお金が入金されないまで3〜5日待つように言われました。
おはよう
いいえ、彼らは私の口座にお金を支払ったとは言っていませんが、それでも何もありません。支払ったことを示す支払い証明が届くまで待つべきだと言われたので、4日ほど経ちましたが、まだ支払い証明を待っています。
ndimandepretty9 さん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したかどうかを明確にしていただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
こんにちは。カジノから出金するのは初めてですが、今のところお金は受け取っておらず、送ると言われていた支払い証明書も受け取っていません。数え切れないほどのメールを送りました。カジノに登録したとき、ボーナスを獲得して賭けを終了するために R50 を入金するように言われ、それをすべて実行し、10 日に引き出しを行い、fica の承認を受けて 15 日に承認されました。そして今日までお金はありませんでした。受け取った。
あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送していただけますか。 kristina.s@casino.guru ?あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
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