ホームクレームGalaxy.bet Casino - プレイヤーの預金は彼のアカウントに入金されたことはありません。

Galaxy.bet Casino - プレイヤーの預金は彼のアカウントに入金されたことはありません。

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金額: R$53

Galaxy.bet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年4月13日 | 終了したクレーム : 2020年4月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ブラジルのプレイヤーが自分の口座に入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私はBUFFに支払いを行いました。BETがアカウントから差し引かれ、残高が入らないため、友好的に解決しようとしていますが、ケースは解決されません。

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4年前
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親愛なるレオナルド、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。アカウントへの入金に使用したお支払い方法を教えてください。申し訳ありませんが、スクリーンショットからそれを特定できませんでした。この問題について支払いプロバイダーに連絡を試みましたか?

また、スクリーンショットの左上隅に「OláAnita」と表示されているので、あなたが資金を入金したアカウントの唯一の所有者であることを確認してください。

できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるレオナルド、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。


プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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