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Gallo Casino - プレイヤーの資金が減少しました。

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金額: €765

Gallo Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年11月4日 | 終了したクレーム : 2022年11月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、取引手数料のために資金の 3 分の 1 を差し控えていました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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2年前
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カジノとの間で 765.00 ユーロの決済を行いました。カジノは現在、約 500 ユーロしか送金する準備ができていません。私に支払う際、270ユーロの銀行振込手数料が発生すると言われています。私はカジノと有効な契約を結んでいます。合意した金額の支払いを主張します!

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2年前
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thomas3588 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのような契約を考えているか教えてください。あなたとカジノがアフィリエイト契約に署名している場合、私たちはそのような種類の苦情に対処しないことを理解してください.ただし、あなたが通常のプレーヤーで、賞金が没収されたり、不適切な出金手数料に使用されたりした場合は、詳細を教えてください.

あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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thomas3588様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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