英国のプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労しています。カジノは応答しませんでした。
私は£500を引き出しようとしましたが、サイトは私を許可しません、ボタンのどれもキャッシュアウトしようとすると、私はキャッシュアウトボタンを押し続けますが、それは機能しません、私はチャットと電子メールでガロカジノに連絡しました返事がないので、お金を引き出すことができません
親愛なるジョアン、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。過去にKYC検証を無事に完了しましたか?賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?あなたの勝利はアクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
アカウントを確認しないと、引き出しの対象にはなりませんのでご了承ください。ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは
チャットに連絡して、引き出しを送信しました。メールで送信したドキュメントをたくさん要求するメールを受け取りましたが、メールが返送されませんでした。まだ待っています。ドキュメントを送信してから応答がありません。賞金がもらえないのではないかと少し心配です
ありがとうjoank ***
こんにちは
申し訳ありませんが、すべての質問に答えることはできませんでした。賞金はボーナスなしで蓄積されました。かなり前にアカウントを確認しました。チャットサポートが手動で引き出しを行ったため、問題はサイトの問題であった可能性があります。私がカジノアカウントから引き出したお金は、彼らが要求したすべての文書を電子メールで送信したので、彼らからの連絡を待っています。
ジョアン、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはジョアン、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 GalloCasinoをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。
あなたの助けに感謝します、私はまだガロカジノからの電子メールを待っていますが、それでも返事を受け取っていません。彼らは私の個人的な銀行とクレジットカードの詳細をすべて持っているので、私はちょうど心配しています
申し訳ありませんが、撤回、最初はサイトで撤回できませんでした。カジノサイトの撤回ボタンが機能しなかったので、チャットに連絡して最終的に撤回を送信しましたが、今ではたくさんのドキュメントを求め続けています。すべてのデビットカードとクレジットカードの表と裏の写真である最後のドキュメントを送信しました。これらのドキュメントを送信してから、確認の返信がまったく届きませんでした。
こんにちは
今夜Galloカジノにログインして、引き出しに更新があるかどうかを確認しようとしましたが、ログインできませんでした。次のエラーメッセージが表示されました。
Galloカジノは現在あなたの場所でサービスを提供していません。詳細については、メールでサポートにお問い合わせください:support@gallocasino.com
少し心配になったので、チャットに連絡してログインできないことを知らせました。会話を切り取ってコピーしました。
サイトエージェントが応答するのを待ってください...
エージェントマリアがチャットに参加しました。
こんにちは
どんな御用でしょうか?
こんにちは、私はまだ撤退の更新を待っています、私は昨日もう一度サポートに連絡しました、そして誰かが今日私に電子メールで連絡するだろうと言われました、私はまったく電子メールを受け取りませんでした、私は今夜ログインしようとしました、そして私は今です次のメッセージが表示されます。
Galloカジノは現在あなたの場所でサービスを提供していません。詳細については、メールでサポートにお問い合わせください:support@gallocasino.com ???
何が起こっている
21:58
申し訳ありませんが、現時点では、英国からのプレーヤーを受け入れることができないとの連絡がありました。今後、規制に関して変更が生じた場合は、必ずお知らせいたします。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
21:58
引き出し情報については、finance @ gallocasino.comまでご連絡ください。
21:59
私は何度か金融に手紙を書いていますが、まったく返事がありません。何度も預金して、何も勝ちませんでした。何かを勝ち取って何も撤回しようとしていないのに、なぜできないのですか。私が勝ったお金を持っている
22.02
彼らは24〜48時間ですぐに答えます
22:03
どれくらい早く、これはしばらくの間続いていました、誰も私に戻ってきません、それは今48時間より長くなっています
22:03
彼らが要求したすべてのドキュメントをアップロードしましたが、それ以来何も聞いていません。それは3日前のことです。
22:04
ライブチャットに連絡すると、同じ答えが返ってきます
22:05
答えは「彼らは明日あなたに連絡します」ですが、誰も私に連絡していません
22:06
あなたは明日メールを受け取ります、私もあなたが返答を待っていることを書きます
22:06
繰り返しますが、それは私が言われ続けるすべてですが、誰も私に電子メールを送っていません
22:07
チャットが終了しました
それはそれでした、チャットからの助けはまったくありません、私はちょうど同じ答えを得ました
私は賞金を受け取るつもりはないようです、私に何ができるか教えてください、私にとって£450はたくさんのお金です、私は彼らのサイトにこれ以上を預けたので、いくつかを取り戻すことはでしたボーナスですが、どういうわけか私は勝ったお金を手に入れることができません
どんなアドバイスでもいいでしょう
ありがとうございました