ブラジルのプレイヤーは、入金不要ボーナスに関する問題に直面しました。ボーナスは入金されましたが、利用可能なすべてのゲームでエラーが発生したため使用できませんでした。彼女は不満を表明し、入金が必要な場合、入金不要ボーナスの目的が無効になると述べました。苦情チームが状況を確認したところ、カジノの規約ではボーナスの賭けは実際の資金で行う必要があると記載されており、これは標準的な慣行であることがわかりました。プレイヤーは苦情をクローズするよう要求し、それに従って処理されました。
自動翻訳：
Gama Casino - プレイヤーは入金不要ボーナスを利用できません。
自動翻訳：
金額: R$60
Gama Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
Gama Casinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
翻訳
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
このカジノでは、60レアルまたは10ユーロの入金不要ボーナスをアカウントに入金できます。ボーナスを利用できるゲームを提供していますが、どのゲームも機能しません。エラーが発生します。入金しなければならない場合、入金不要ボーナスではなくなります。ボーナスを受け取っても使用できないのは非常にイライラします。
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
親愛なるanamattar1967様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。カジノの入金不要ボーナスに関して問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。
状況を理解し、解決に向けて前進するために、いくつかの詳細を明確にしていただけますか?
- ボーナスを使ってプレイしようとしていた特定のゲームを確認できますか? ボーナスを受け取ったときに、これらのゲームはボーナス対象としてリストされていましたか?
- ゲームをプレイしようとしたときに、どのようなエラーが発生しましたか? カジノはエラーを解決する方法についての指示や解決策を提供しましたか?
- この問題についてカジノのカスタマーサポートに問い合わせましたか? もしそうなら、彼らの返答や受け取った連絡内容を共有していただけますか?
- このカジノの他のゲームやボーナスでもこの問題を経験したことがありますか、それともこの特定の入金不要ボーナスだけでしょうか?
関連する連絡やスクリーンショットはお気軽に petronela.k@casino.guruこれにより、問題をより効果的に解決できるようになります。
調査を進め、カジノとの仲裁を進めるには、皆様のご協力が不可欠です。皆様のご意見や追加情報がなければ、この問題の解決に向けてさらに前進することは困難です。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
こんにちは。彼ら自身にはボーナス残高で利用できるゲームがあります。しかし、どれも機能しませんでした。いくつか試してみましたが、どれもプレイできませんでした。サポートに連絡できませんでした。私が受け取ったボーナスが登録ボーナスだったので、この問題が発生しただけです。ご協力ありがとうございます。しかし、プレイヤーにとってこのような状況を経験するのはイライラします。
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
おはようございます。今日は係員と話すことができ、うまくいかなかったガイダンスを受けました。もう一度チャットに入ると、入金した場合にのみ入金不要ボーナスを利用できると言われました。kkkkk
私が Casino Guru に来るのは、セキュリティ評価が非常に高いカジノに関する推奨事項を使用するためです。しかし、私たちプレイヤーにもセキュリティが必要です。プレイヤーが入金しなければならない場合、入金不要ボーナスは提供できません。意味がわかりません。それでも、私はイライラして Casino Gama を非常に悪いと評価しましたが、それでもありがとうございます。ありがとうございます。この件を終わらせたい場合は、そうしてください。お願いします。
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
こんにちは
このボーナスは、有効化するために入金する必要がないため、入金不要ボーナスとみなされます。ただし、このボーナスの賭けは実際の資金を犠牲にして行われるため、入金を行う必要があることをお知らせします。実際の資金を犠牲にしてボーナスを賭ける条件は、このボーナスのカードに記載されており、いつでもこの情報を確認できます。
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
親愛なるanamattar1967様、
ご体験を共有していただきありがとうございます。入金不要ボーナスを受け取ったのに、入金せずに使用する際に問題が発生すると、どれほどがっかりするかは私たちも理解しています。
カジノの規約を確認したところ、このボーナスの賭け条件には実際の資金が関係しているようです。このような条件は理想的ではないかもしれませんが、多くのオンライン カジノでは標準となっています。カジノは、この情報がボーナス規約で確認できることを確認しており、各カジノがプロモーション ルールを設定する権利を留保していることに同意します。
ご要望に応じて、この苦情を解決いたします。さらに懸念事項がある場合や、他の場所で同様の問題に遭遇した場合は、当社がサポートいたします。
Casino.Guru をご利用いただきありがとうございます。今後のゲーム体験がより楽しいものとなることを願っております。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノ.グル
自動翻訳：
