ラトビアのプレイヤーは、当社に連絡する 2 週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。プレイヤーが、出金が説明なしにキャンセルされたことを指摘した後、問題は解決しました。苦情を受けて、カジノは支払いを処理し、プレイヤーは問題が解決したことを確認しました。当社は、苦情をシステムで「解決済み」としてマークしました。
こんにちは、カジノの第一人者様。最近ギャンブルゲートカジノを試して130ユーロ勝ちました。その後、完全なKYC検証を完了し、暗号通貨(ETHERUM ETH)で入金したのと同じ方法で出金しました。2024年8月14日以降、このカジノは支払い部門が調査中であると毎日言ってすべてを遅らせており、毎日私の支払いが処理されるという同じ約束をしています。その後、8月20日に、30ユーロと100ユーロの出金がキャンセルされ、130ユーロが一緒になって、1回の支払いで新たに出金するように求められたと思います。そのため、それに従いましたが、5日後に彼ら側から説明もなく、出金が再びキャンセルされたという通知を受け取りました。ひどく詐欺的なカジノのように感じます。
親愛なるshamejs23様、
問題が解決されたことを大変嬉しく思います。弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」として記録させていただきます。結果をご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合には、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお客様のために尽力いたします。
ご存知のとおり、当社のサービスは完全に無料で、チップは一切受け取りません。ただし、Trustpilot で当社のサービスに関するご感想を少しお聞かせいただければ、大変助かります。リンクはこちらです:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 。お客様の率直なレビューや改善点に関するご提案は、当社だけでなく、オンライン カジノ関連の問題でサポートが必要な他の方にとっても、非常に貴重なものとなります。
お時間をいただきありがとうございました。
よろしくお願いします、
カジノ.グル