米国のプレーヤーはカジノ アカウントに 50 ドルを入金していましたが、反映されたのは 25 ドルのみでした。その後、彼はデポジットから賞金を請求しようとしていました。苦情チームは、入金日やプレイヤーが完全な KYC 検証に合格したかどうかなど、プレイヤーにいくつかの質問をして状況を明らかにしようとしました。しかし、プレーヤーは所定の期限内にこれらの問い合わせに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Gamblemax Casino - プレイヤーは賞金を受け取ることができません。
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金額: $27,625,912
Gamblemax Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3ヶ月前
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公開
公開
3ヶ月前
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はい、アカウントに 50 を入金しましたが、入金に表示されません 25 を入金しましたが、入金したことが表示されます。お金を手に入れようとしているだけです。勝ちました。どうすればよいですか。正々堂々と勝ちました。
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公開
公開
3ヶ月前
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carbajaljose029 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Gamblemax Casino に関する問題についてお伺いし、申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
- いつ口座に 50 ドルを入金しましたか?このデポジットはまだカジノ アカウントに追加されていないということを正しく理解していますか?
- 出金リクエストを送信する際に何か問題がありますか?
- 完全な KYC 検証に合格したかどうかを確認していただけますか?
- 以前にこのカジノから出金に成功したことがありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
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