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Gamblemax Casino - プレイヤーは賞金を受け取ることができません。

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金額: $27,625,912

Gamblemax Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年1月24日 | 終了したクレーム : 2024年2月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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米国のプレーヤーはカジノ アカウントに 50 ドルを入金していましたが、反映されたのは 25 ドルのみでした。その後、彼はデポジットから賞金を請求しようとしていました。苦情チームは、入金日やプレイヤーが完全な KYC 検証に合格したかどうかなど、プレイヤーにいくつかの質問をして状況を明らかにしようとしました。しかし、プレーヤーは所定の期限内にこれらの問い合わせに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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9ヶ月前
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はい、アカウントに 50 を入金しましたが、入金に表示されません 25 を入金しましたが、入金したことが表示されます。お金を手に入れようとしているだけです。勝ちました。どうすればよいですか。正々堂々と勝ちました。

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9ヶ月前
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carbajaljose029 様

この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Gamblemax Casino に関する問題についてお伺いし、申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  1. いつ口座に 50 ドルを入金しましたか?このデポジットはまだカジノ アカウントに追加されていないということを正しく理解していますか?
  2. 出金リクエストを送信する際に何か問題がありますか?
  3. 完全な KYC 検証に合格したかどうかを確認していただけますか?
  4. 以前にこのカジノから出金に成功したことがありますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ

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9ヶ月前
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carbajaljose029様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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