ドイツのプレイヤーは、200% のボーナスと 100 回の無料スピンを期待して 23 ユーロを入金しましたが、入金した金額しか受け取れませんでした。このオファーは Web サイトで宣伝されていたにもかかわらず、プレイヤーは利用できないと通知され、誤解を招く可能性があるという苦情につながりました。
自動翻訳：
Gamblezen Casino - プレイヤーのボーナスオファーは適用されませんでした。
自動翻訳：
金額: €23
Gamblezen Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
5d 6h 53m 9s
クレームの概要
2日前
翻訳
公開
公開
2日前
翻訳
拝啓、
今日、このカジノに 23 ユーロを入金しました。入金時に 200% のボーナスと 100 回のフリースピンがもらえるというオファーが表示されていました。取引を進めました。しかし、ボーナスもフリースピンもなく、実際のお金しか受け取れませんでした。ライブチャットに連絡したところ、ウェブサイトに記載されていて申し込んだにもかかわらず、オファーは利用できないと言われました。200% と宣伝されていました。顧客に最初に支払いをさせてから、利用できないと言うのは詐欺だと思います。したがって、苦情を申し立てたいと思います。返金してもらうか、200% のボーナスと 100 回のフリースピンを受け取りたいです。
よろしくお願いいたします、ハーティング
自動翻訳：
公開
公開
2日前
翻訳
親愛なるyousefherting様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Gamblezen Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 払い戻しリクエストに対して何らかの返答を受け取りましたか?
- 以前にカジノに入金してボーナスを受け取ったことがありますか？（例えば、ウェルカム入金ボーナス）
- 関連するボーナス ルールが表示されているボーナスのスクリーンショットを共有していただけますか? こちらに投稿してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
自動翻訳：
Casino Guruで調査を行っています
