オーストリア出身の選手は、4月から賞金獲得に苦戦しています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなくなったため、最終的に苦情を却下しました。
21.04.20に、2000ユーロを勝ち取った。すべての書類を提出した後、2018年5月18日に送金されたことをメールで通知されました。同時に、51.25ユーロの送金手数料が引き落とされました。今日まで、私はお金を受け取っていません。私は毎週カスタマーサポートに報告しますが、私はいつも延期されています。ファイナンスチームはまだ処理中です!最後の連絡は2020年6月23日でした。私はあなたの助けにとても感謝します。 LG KK ****
親愛なるカースティン、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。これがあなたが撤退を試みた最初の試みであることを確認してください。成功したKYC検証について、カジノから確認を受け取りましたか?
あなたとカジノの間の通信を保存した場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。
できる限り早くお役に立てれば幸いです。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
カースティンさん、メールありがとうございます。私はあなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りします。問題がすぐに満足のいくように解決されることを願っています。
また、今後はこのスレッドに直接返信していただきますようお願いいたします。これは私たちにとって最も迅速で簡単なコミュニケーション方法です。