ホームクレームGeneration VIP Casino - プレイヤーは最初の入金でウェルカムボーナスを受け取りませんでした。

Generation VIP Casino - プレイヤーは最初の入金でウェルカムボーナスを受け取りませんでした。

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金額: Can$20

Generation VIP Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2019年11月10日 | 終了したクレーム : 2019年11月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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プレーヤーは、最初の入金を行った後、ウェルカムボーナスを受け取りませんでした。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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5年前
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私はこのサイトであなたのリンクをたどり、同額を入金しました、そして何も報われませんでした。また、現時点での顧客サポートはどこにもありません。御時間ありがとうございます。 これは、このWebサイトでの最初のデポジットウェルカムオファーでした。

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5年前
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親愛なるデレク、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。私はカジノのウェブサイト、特にボーナスポリシーに関するセクションをチェックしました、そしてこれは私が見つけたものです:

welcomeウェルカムボーナスは自動です。ただし、受け取っていない理由はさまざまで、個人的にリクエストする必要があります。承認された入金を行っても自動ウェルカムボーナスを受け取っていない場合は、サポートチームにお問い合わせください。これは、プレイ中にオンラインで(「オンラインサポート」ボタンをクリック)、またはメールで行うことができます。ユーザー名を忘れないでください。 「

ライブチャットが応答しない場合、カジノサポートに連絡する追加の方法は、このリンクhttps://www.generationvip.com/contact-us/にアクセスし、「お問い合わせ」フォームを使用することです。カジノからフィードバックを受け取ったらすぐに、初回デポジットに使用した支払い方法と一緒に転送してください。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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5年前
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親愛なるデレク、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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