dudutra212 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。また、GGBet カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
拒否された理由を明らかにしたことはありますか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello dudutra212,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Did they ever clarify why is it being rejected?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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