カナダのプレーヤーが賞金を出金しようとしたのは、生年月日が間違っていたためと思われます。プレーヤーが故意に誤った情報を提供したため、この申し立ては却下せざるを得ませんでした。その後、プレーヤーは、カジノが彼の賞金を支払ったと私たちに通知したため、私たちは苦情を解決済みとしてマークしました.
1984年2月29日のBIRTHEXTの日付の前にすでに行っていたように、私はお金を引き出したいと思っていました。オンラインゲームサイトに登録すると、29とGGの代わりに28に落ちることは珍しくありません。私に写真を求めて、彼は私に何かのビデオを求めているのではありません。私が現金を預けるとき、彼は何も求めません。私は自分のアカウントを閉鎖しましたが、すべてのオンラインゲームサイトのようにお金を受け取ったことはありませんでした。このお金を取り戻すのは私の権利です。
親愛なるbigjos、
苦情を提出していただきありがとうございます。何が起こったのか、より明確に説明していただけますか?申し訳ありませんが、あなたのメッセージを完全に理解できるかどうかはわかりません。間違った生年月日を設定しましたか?カジノはどんな写真を要求しましたか?その間にアカウントを閉鎖したことを正しく理解していますか?
できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
お返事ありがとうございます、bigjos。大変申し訳ありませんが、あなたは私の以前の質問のすべてに答えていません。私の最初の返信を確認して、支援してみてください。ケースを続行する場合は、要求されたすべての情報が不可欠です。
また、必要なビデオ録画をすでに提供していますか?
前もって感謝します。
私は自分で生年月日の設定をテストしましたが、正しい日付を簡単にそこに置くことができました。こちらをご覧ください:
故意に誤った情報をご提供いただいた場合、それ以上のサポートはいたしかねます。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。