ブラジルのプレイヤーは、アカウントを Yahoo と Google の両方にリンクしたことで生じた複雑な問題により、GGPoker アカウントで問題に直面しました。彼は、潜在的な「複数アカウント」問題を回避するために、Google にリンクされたアカウントのみを維持し、Yahoo にリンクされたアカウントを閉鎖するよう要求しました。苦情チームは、どちらのアカウントにも残高が残っていないため、これ以上のサポートは提供できないと判断しました。結果として、直面した技術的問題に関して実行可能な解決策がないため、苦情は終了しました。
Google にリンクされたアカウントのみを保持するようリクエスト
GGPokerサポート様、
私のアカウントに関する問題についてお知らせするために、できるだけ早く解決できるようご協力いただければ幸いです。
元々、GGPoker アカウントは Yahoo のメール アドレスにリンクされていました。しかし、アップデート後に、新しいログイン方法として GGPASS が導入されたことで、いくつかの問題が発生しました。Yahoo にリンクされたアカウントでログインするのに問題があったため、Google アカウントを使用してプラットフォームにアクセスすることにしました。残念ながら、これにより、システムで「複数アカウント」フラグがトリガーされた可能性があります。これは、GGPoker の規則では許可されていないと理解しています。
この問題を解決するには、アカウントを Google アカウントのみにリンクしたままにして、Yahoo にリンクされたアカウントを閉鎖することを希望します。この移行をスムーズに行い、GGPoker のポリシーに準拠できるようにご協力いただければ幸いです。
この問題の解決に向け、早急なご返答とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
こんにちは、rafffinamoreさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。GGpoker カジノに関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
複数のアカウントを作成することは固く禁じられており、カジノはすべてのアカウントを閉鎖し、残高を没収する権利を有することに留意してください。アカウントに問題が発生した場合、新しいアカウントを作成することは決して解決策ではないため、カジノが問題を解決する必要があります。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
私のアカウントは2023年2月に作成され、Yahooメールにリンクされています。私はいつもそれを普通に使用していました。新しいメールがあるというこの問題は私が原因ではありませんでした。GGPASSというシステムのせいでYahooメールでログインできなくなったソフトウェアアップデートが原因でした。その時点ではGmailでログインしていました。私が覚えている限り、2つのアカウントを使用したことはなかったので、2つのアカウントは統合されていると思っていました。どうやらそうではないようです。
Yahoo アカウントが確認されます。
Yahoo アカウントから数回入金したにもかかわらず、Yahoo アカウントからも Gmail アカウントからもボーナスを受け取ったことがありません。
ラフィナモア様、
すべてのオンライン カジノでは、カジノ側が明示的に許可しない限り、複数のアカウントを作成することは禁止されています。2 つ目のアカウントを作成する許可をカジノに申請したかどうか、確認していただけますか?
さらに、この件に関してあなたとカジノとの間で交わされたやり取りを以下に転送してください。 nikolas.b@casino.guru 。
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
ラフィナモア様、
お元気ですか。新しいアカウントの作成に関してカジノに連絡したかどうかという前回の質問にもお答えいただけますか?
さらに、入金や認証の完了など、新しいアカウントで何か操作を実行しましたか?
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
私の考えでは、新しいアカウントを作成しませんでした。ログインは Gmail 経由の GPASS を通じてのみ可能だったため、アカウントが統合されると考えていました。また、この Gmail アカウントから入金や出金は行っていません。
ラフィナモア様、
いずれかのアカウントに実際のお金の残高があったかどうかを明確にしていただけますか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
