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Giant Wins Casino - プレーヤーが払い戻しをリクエストしています。

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金額: £1,000

Giant Wins Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年7月14日 | 終了したクレーム : 2022年9月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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プレーヤーは、スロットが盗聴されていると主張して払い戻しを要求しています。ゲームログに基づいて、プレーヤーが勝ったはずがないとして、苦情はクローズされました。

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2年前
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あなたのスロットは勝利の組み合わせを支払わない


私はあなたとプレーし始めてからの詳細なプレー費用と返品を含むすべてのプレーの完全な監査、または5営業日以内にあなたのブランドのカジノに行われたすべてのLIFETIMEデポジットの全額返金を要求します。


いくつかの勝ちの組み合わせがありますが、ゼロを支払った1つの例が添付されていますが、先週、私がチェックを依頼し、それが正しいと言われたので、これは単なる過失ではなく、あなたの拒否による詐欺になりました。

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2年前
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こんにちはFktaylor、

苦情を提出していただきありがとうございます。GiantWinsCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントがすでに確認されていて、はいであるかどうかを教えてください。正確な時期はいつですか。あなたが経験した問題のためにあなたが損失を被ったことを何らかの方法で証明できますか?スクリーンショットやビデオなど、主張の証拠を作成しましたか?はいの場合は、nikolas.b@casino.guruに転送してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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はい、完全に承認され、確認されました。私はこれについて何週間にもわたって彼らにたくさんのメッセージを送りました、私が得た唯一の返事は「何も悪いことはありません」でしたが、あります。私は彼らが提供しないゲームプレイ履歴とスロット履歴を求めました。私は彼らの与えられたプロセスを介して、どちらも応答がないという点で苦情を申し立てました。これはかなり深刻です

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2年前
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2年前
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こんにちはFktaylor、

提供されたスクリーンショットトラフの電子メールをありがとう。ただし、賭けの履歴からの賭けの時間は、スピンからの時間と一致しません。同じ時期の歴史を教えていただけますか?

この問題についてゲームプロバイダーに直接連絡しようとしましたか?

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2年前
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カジノの時間はその上で1時間です。他のすべては完全に一致し、それ以上のトランザクションは発生しなかったことがわかります。カジノが2回運営されている理由はわかりませんが、盗難に驚かないでください。

ゼロレスポンスでカジノに繰り返し連絡しました。ギャンブル委員会とその条件に従って、私は彼らの言うことをしました。しかし、彼らは答えません

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2年前
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こんにちはFktaylor、

賭けの金額に基づいて、あなたは何を期待しましたか?申し訳ありませんが、そのスクリーンショットに基づいて、どのラインに賭けたのか、どのラインの場合にどれだけの勝利が得られるのかを判断することはできません。

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2年前
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9ラインスロットです。いくつかの勝利の組み合わせがあります。賭けは1ライン£1で9ラインです

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2年前
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こんにちは、

問題は、これが提供したスクリーンショットに表示されないことです。状況を直接示す関連する証拠がない場合、カジノに連絡することはできません。

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2年前
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フクテイラー様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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2年前
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filefilefilefileこれらは、勝利ラインと支払いを示しています。 250 ポンド以上支払われているはずですが、ゼロでした。複数の勝利はまったく登録されませんでした

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2年前
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申し訳ありませんが、あなたのスピンには賞金の組み合わせがありません。あったとしても、すべてではなく、最も高いラインのみがクレジットされます。その賭けで何かを受け取ったのか、それとも勝てなかったのか教えてください - あなたの賭けが切り取られていることを示すスクリーンショット.

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2年前
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ここで自分のことを知っているはずだと思いましたか?

ペイライン 7、ワイルドで £100 勝つので、£200 に 2 倍になります

ペイアウトは言うまでもなく、勝利の確認なし

winline 5に気付かなかったの?


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2年前
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フクテイラー様

残念ながら、ゲームがあなたの勝利をクレジットしなかった場合、そしてあなたがそうすべきだと思われる場合は、ゲームプロバイダーまたはカジノに直接連絡することをお勧めします.ゲームプロバイダーがログを表示でき、あなたが勝つはずである場合、カジノは確実にあなたに支払います.

誠に申し訳ございませんが、ご提供いただいたログが異なる場合、カジノの対応は致しかねます。

よろしく、

ニック

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