ホームクレームGlitter Bingo Casino - プレイヤーのアカウントは姉妹サイトから除外されたためブロックされました。

Glitter Bingo Casino - プレイヤーのアカウントは姉妹サイトから除外されたためブロックされました。

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金額: £100

Glitter Bingo Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年2月29日 | 解決済 : 2024年3月15日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

8ヶ月前
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英国のプレーヤーは、100ポンドを入金した後、アカウントをブロックされた。カジノ側はブロックの原因は同選手が姉妹サイトから排除されたことによるもので、プレイヤーはそのことを知らなかったと述べた。プレーヤーが苦情チームと連絡を取った後、カジノは 100 ポンドのデポジットを返金し、将来の混乱を避けるためにすべてのカジノのリストを提供することに同意しました。プレイヤーは払い戻しの受領を確認しており、問題は正常に解決されました。

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8ヶ月前
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2日前にアカウントに登録し、デポジット100ポンドを確認しましたが、姉妹サイトから除外したと言ってアカウントをブロックされました。姉妹サイトが誰であるかをどうやって知ることができますか。

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8ヶ月前
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親愛なるmeljard73 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Glitter Bingo Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • 100ポンドを下げてプレイしていただけますか?
  • デポジットは返金されましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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8ヶ月前
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こんにちは。はい、100ポンドをプレイして翌日プレイするために少しお金を残しましたが、ブロックされ、姉妹サイトのキャンセルによりアカウントが停止されているというメールが届きました。デポジットも戻ってきません。メールに返信すると、もう開かないようにとメールで言われましたが、相手が誰なのか分からないのでリストを送ってもらうようメールしました。

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8ヶ月前
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  • ギャンブルの問題のために Gamstop に登録したことがありますか?
  • カジノに正確な個人情報を登録しましたか?
  • カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャットのトランスクリプトを私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください

カジノから受け取った電子メールまたはその他の連絡事項を含めます。

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8ヶ月前
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こんばんは、ゲーム停止を申請したことはありません、メールを添付しました、よろしくお願いします メラニーfile

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センシティブなアタッチメント
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8ヶ月前
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8ヶ月前
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meljard73 さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.v@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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8ヶ月前
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おはようございます。2 ~ 3 営業日以内に 100 ポンドを返金するメールと、そこにあるすべてのカジノの完全なリストが記載されたメールを受け取りました。それではもう開かないようにしてください。素敵な一日をお過ごしください。ありがとうございました。

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8ヶ月前
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親愛なるmeljard73 様


それはよかったです!払い戻しを受けられましたら、このスレッドでお知らせください。システム内でこの苦情を解決済みとしてマークできるようになります。ご連絡をお待ちしております。

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8ヶ月前
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100ポンドを受け取りました、よろしくお願いします メラニー

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8ヶ月前
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親愛なるmeljard73 様


あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。


よろしくお願いします、


Michal V、カジノの第一人者

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