ホームクレームGoldBet Casino - プレイヤーはウェルカムボーナスにアクセスする際に問題があります。

GoldBet Casino - プレイヤーはウェルカムボーナスにアクセスする際に問題があります。

自動翻訳:

金額: €500

GoldBet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年8月25日 | 終了したクレーム : 2023年9月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
翻訳

イタリアのプレーヤーは、規定の基準を満たしているにもかかわらず、GoldBet からのウェルカムボーナスにアクセスするのが困難です。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

こんにちは、オンライン カジノ Goldbet に関する問題についてお知らせしたいと思います。彼らがイタリアの合法的なライセンスを保持していることは驚くべきことです。問題は、これらの人々がスロット ゲームに対して 500 ユーロのウェルカム ボーナスを私に約束してくれたということです。ボーナスは確かに付与され、少なくとも私のゲームアカウントにお金が表示されました。しかし、本当の問題は、ボーナス用にリストされているプロバイダーからスロットを開こうとしたときに発生します。それにもかかわらず、私はカスタマー サービスに連絡を取り始めました。無能で失礼なオペレーターはそれぞれ異なる説明をします。たとえば、指定された電子メール アドレスにスクリーンショットを電子メールで送信するように言われた人もいました。私はそれに応じましたが、4時間経っても返事はありませんでした。次に、ライブチャットサポートで運試しをしてみました。ジョバンナという名前の別のオペレーター - そう、彼女が嘘つきであることを知っておいて損はないので名前を教えます - ボーナスを利用するには最低 1 ユーロの実質残高が必要だと私に言いました。これは私にはランダムなルールのように聞こえました。したがって、私は彼女に、利用規約とその条件を記載した条項を提供するよう依頼しました。それに応じて、彼女は会話を打ち切り、チャットを終了しました。さて、私は皆さんのご協力をお願いしたいのですが、最も重要なことは、ゴールドベット イタリアの合法化された窃盗犯に人々が近づかないようにしていただきたいと思っています。感謝と暴言をお詫びします。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

nw7vgmvqd4 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。このボーナスを有効にするためにカジノアカウントに実際の資金を入金しましたか?現在のアクティブ残高はいくらですか?関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

できるだけ早くご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳
nw7vgmvqd4様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。