不明な理由により、プレーヤーの確認が停止しています。カジノ側が対応できなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。カジノは、問題が解決されたため、苦情を再開するよう要求し、プレーヤーには支払いが行われたと述べました。プレイヤーはこれを確認するよう求められましたが、彼らからの応答がなかったため、苦情は却下されました。
自動翻訳：
Golden Lady Casino - プレイヤーの検証がスタックしています。
自動翻訳：
金額: $69
Golden Lady Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.1
Golden Lady Casinoの安全指数は4.1で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
翻訳
公開
公開
2年前
翻訳
私が最初の引き出しをリクエストしてから1か月以上経ちましたが、銀行で$ 1,800以上の賞金を獲得したにもかかわらず、$ 69で決済できて嬉しかったので、デポジットボーナスはありませんでした。賞金を引き出す前に$25のデポジットをしてください。彼らはそれを追加して、私が私の銀行である1900年近くを作りました。そのすべて（もちろん69を差し引いたもの）は、私の提出された要求の時点で私の口座から根絶されました。何度も書類を提出してきましたが、ライブチャットのカスタマーサービスからも返答がありません。 support@goldenladycasino.comに何度かメールを送信しましたが、応答がありません。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるティファニー、
苦情を提出していただきありがとうございます。ゴールデンレディカジノの問題についてお詫び申し上げます。
先に進む前に、もう少し質問させてください。
検証プロセスを正確に開始したのはいつですか。カジノはあなたに反応したことがありますか？入金にはどの支払い方法を使用しましたか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ニック
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
このプロセスは、キャッシュアプリウォレットを介して25ドルのデポジットを行った同じ日に2月18日に開始しました。カスタマーサービスは最初の7日間は非常に丁寧でしたが、非常にあいまいで、7〜10営業日かかる可能性があると言われ続けましたが、添付ファイルがアクセス可能か適格かはわかりませんでした。 9日目に、顧客サービス担当者から、添付ファイルの形式が正しくないために私のドキュメントが否定的にレビューされたとの連絡がありました。それ以来、同じ書類の新しいフォームをすぐに提出しましたが、カスタマーサービスと話すことができませんでした。ゲストとしてカスタマーサービスに話しかけるとき、私は応答を得ることができますが、それは私の情報がレビューされるまでです。その後、エージェントは、彼らが私の緊急性を共有していること、そしておそらく次の引き出しを同時に処理できるように別の預金をする必要があることを心から知らせてくれます。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
地獄ティファニー、
承認された文書と拒否された文書を指定してください。可能であれば、あなたとカジノの間の通信をnikolas.b@casino.guruに転送してください。
よろしく、
ニック
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
私は自分の文書の問題に関してゼロの応答をしました。担当者が添付ファイルが利用できないと言ったのは初めてではありません。ライブサポートチャットを開始したときにのみ、カスタマーサービス部門があることを伝えることができます。私は彼らにお金を払っただけでなく...しかし私は彼らに私のIDの写真と私の暗号通貨情報を送ったのでそれによって本当に違反していると感じます...
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
すべての情報をありがとうティファニー。これからあなたを支援してくれる私の同僚のアダムにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります
よろしく、
ニック
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
こんにちはティファニー、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。それまでの間、どのボーナスを使用したかについて、もう少し詳しく教えていただけますか？
ゴールデンレディカジノを会話に招待し、この苦情の解決を支援したいと思います。
親愛なるゴールデンレディカジノ、あなたはプレーヤーの賞金と検証に関するいくつかの情報を提供することができますか？
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるティファニー、
これまでのところカジノからの返答はありませんので、改めてご連絡させていただきます。
その間に進展があった場合は、返信してお知らせください。
ゴールデンレディカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるティファニー、
私はカジノに繰り返し連絡しようとしましたが、成功しませんでした。カジノには免許がなく、ADRサービスも参照していないので、カジノ側の協力なしにできることは何もないのではないかと思います。
苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。もっと助けられたらよかったのに。
よろしくお願いします、
アダム
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
この苦情は、カジノの要請により再開されました。
親愛なるティファニーへ
カジノから連絡があり、問題は解決され、支払いを受け取ったとのことです。この情報を確認していただけますか？
敬具、
アダム
自動翻訳：
