ホームクレームGolden Lady Casino - プレイヤーは撤退に苦労しています。

Golden Lady Casino - プレイヤーは撤退に苦労しています。

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金額: $400

Golden Lady Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年1月15日 | 終了したクレーム : 2023年7月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国からのプレーヤーは、カジノから賞金を引き出すのが困難になっています。

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1年前
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このサイトに100ドル入金して400ドルにしました。 12/27にキャッシュアウトをリクエストしましたが、まだ受け取っていません。私はカスタマーサービスと連絡を取り合っていますが、彼らの唯一の返事は、支払いの処理に時間がかかっている理由である内部変更を行っているということです.これらのレビューを読んだ後、彼らは内部変更を行うつもりはなく、支払いをしません。 400 ドルの賞金の代わりに、入金した資金だけの払い戻しを要求しましたが、それでも応じてくれません。

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1年前
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親愛なるデカンラッシュ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。過去にカジノからの出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

アカウントで出金がまだ保留中ですか?

お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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私は4回の入金に成功しました。アカウントを確認しました。私の引き出しはまだ保留中です。ありがとう

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1年前
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成功した引き出しはありません

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1年前
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お返事をありがとうございます。

有効なボーナスを使用して賞金を獲得しましたか?

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1年前
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12月下旬に最初に支払いをしようとしたので覚えていません。ボーナスは現在有効ではなく、プレイスルーの要件は満たされています

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1年前
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こんにちはトーマス、私はそれ以来、他のボーナスを使用しているので、それはアクティブなボーナスではありません.ありがとうございます

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1年前
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ヘルプ*

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1年前
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必要な情報を提供してくださった decanrush さん、どうもありがとうございました。私はあなたの苦情を同僚の Pavel ( pavel.k@casino.guru ) に転送し、あなたのサービスを受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。

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1年前
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こんにちは、デカラッシュです!


お待ちいただいてありがとうございます。今、私はあなたの苦情を処理し、一緒に問題を解決できることを願っています.


私はカジノに、彼らの状況を説明する機会を与えるよう招待したいと思います.

ありがとう!

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1年前
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ありがとう、パベル。

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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何度もカジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、その側からの協力なしに達成できることはあまりありません。システムで苦情を「未解決」としてマークします。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。また、カジノは認可されていないため、ゲーミングオーソリティに連絡することはお勧めできません。ケースに関して何か助けが必要な場合、またはカジノがあなたに連絡しようとする場合は、私に知らせてください (pavel.k@casino.guru)。この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。

よろしくお願いします、

パベル

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1年前
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こんにちは、デカンラッシュです!カジノは、あなたの出金は処理されたと主張しているため、苦情を再開するよう私たちに求めてきました。資金を受領したことを確認していただけますか。

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1年前
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Decanrush 様、1 週間以内にご返信いただけない場合は、この苦情を拒否せざるを得ません。

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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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