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Golden Lady Casino - プレーヤーはカジノで嫌な経験をしました。

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金額: ??

Golden Lady Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年5月22日 | 終了したクレーム : 2023年6月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国からのプレーヤーは、カジノでプロモーションをプレイ中にネガティブな経験をしました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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レビューを残して、ここではプレイしないでくださいと言いたいだけです。入金をやめて本当に良かったです。チャット担当者が条件に関して実際に私に嘘をついたのは非常に大雑把で、私は彼の嘘を見破りました。私はマルチステージプロモーションを開始していて、残高250ドルを与え、ライバル限定スロットで10分間残り、少なくとも20ドルを賭けて、10分間終了までに残高を250ドル以上に保つ必要があります。彼らの言葉の使い方を理解すると、簡単に見えます。私はいつものように非常に注意深く、これがプロモーションの内容であることを確認するためにすべての質問をしました。それで、私は最初のステージをプレイしましたが、記載されている用語をそのまま使用して完了しました。プロモーションページには、第2ステージを申請できるとさえ書かれていました。私は合計 15 ドルを獲得しましたが、明らかにそれがデポジットに追加されるもので、最大 400 ドルを現金化するには、ボーナス賞金 (15 ドル) + デポジット (25) の 35 倍の賭けをする必要があります。それで、私の残高は250ドルになると思っていましたが、そうではなく、最初のステージでその10分間に勝ったものすべての賞金が与えられますが、これは規約にも明確に記載されていません。デポジットを使って第 2 ステージでプレイすると、250 ドルの残高が得られるように見えますが、それは勝ち取った額だけです。それで大丈夫です。それから、チャット担当者は、私がすべて順調かどうか尋ねたところ、第 2 ステージの資格を得るには、さらに 250 ドルを獲得する必要があると言いました。これは規約のどこにもありませんでした。彼は、私の賭け金が大した額ではないことを知っていました。なぜなら、15 ドル (ボーナス賞金) + 25 ドルのデポジットで、35 倍を賭ける必要があるからです。これは悪くありません。彼はやり直す必要があると言ったので、規約のどこにも250ドルを獲得する必要があるとは書いていない、最初のステージで250ドルの残高を維持し、最初のステージで少なくとも20ドルを賭けるだけで十分だと主張しました。それで彼は私がやり直さなければならないと言い続けたので、私はそれをやり直しました。それから彼は、第 1 ステージの終了までに合計 500 ドルの残高が必要であると言いました。与えられた 250 ドルの残高は削除され、250 ドルを獲得する必要があります。私は最初にやったのは正しかったと主張していました。それで私は大丈夫と言いました。最初のステージをやり直して残高を 488 ドルまで増やしましたが、残り 10 分が経過しましたが、残高 500 ドルには届きませんでした。彼は、ああ、それでいいよ、デポジットをして第 2 ステージに進んでもいいよ、と言いました。そこで、彼はまた嘘をつきました。彼は私にもっと大きな賭け金要件を課すことを望んでいました。彼が私に 15 ドルのボーナスとデポジットだけを賭けるだけで済むことを望まなかったとき、私はすべてを正しく行いました。私はそれをすべてスクリーンショットに保存しています、ああ、私がそれについて彼に電話したとき、彼は最初に勝った15ドルを返して、すべての口論の後でそれを使ってよいと言った、そして彼は私が私に手に入れたかったので私が間違っていたと言ったより多くの賭けを。それで彼は私にあからさまに嘘をつきました。会話のスクリーンショットが必要な場合は、喜んで送ります。ここでプレイしないでください。

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1年前
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親愛なるchrisjanice20様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Golden Lady Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

あなたが参加した具体的なプロモーションについて教えてください。スクリーンショットまたはこの特定のプロモーションへのリンクを共有してください。ここに投稿するか、私のメールアドレスtomas@casino.guruに送信してください。

カジノとのやり取りも転送してください。

ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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chrisjanice20様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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複数の部分からなるプロモーションなので、これが表示されています。最初に表示されるものは 250 無料ゴールドです (プロモーション ページの下)

250 フリーゴールド(セカンダリ)


次回の入金で $237.5 のボーナスを獲得しましょう!

資格を得るには、少なくとも 25 ドルを入金する必要があります。

ボーナスは少なくとも 35 回賭ける必要があります。賭け条件 (または「プレイスルー」) は、キャッシュアウトする前に賭ける (リスクにさらす) 必要がある金額です。

特に明記されていない限り、ゲームに賭けられた 1 クレジットは、プレイスルー要件に対する 1 クレジットとしてカウントされます。以下のゲームでプレイする場合、いかなるバリエーションも許可されておらず、賞金は無効とみなされます: ゲーム タイプ: アロー スロット、アロー テーブル、バカラ、BetSoft プロモーション対象外、BetSoft スロット、BetSoft テーブル、ブラックジャック、サイドベット付きブラックジャック、 CaribStud、Casino Battle、Craps、DoubleUp、Dragon Games、Dragon Tables、PaiGow、Qora Games、Qora Progressive、RedDog、Ride 'em Poker、Roulette、Saucify Games、Slot Progressive、ThreeCard、Tom Horn Games、Videopoker。以下のゲームおよびそのバリエーションでプレイすると、プレイスルー要件に割引率でカウントされます: ゲーム タイプ: カブーム (1/2) 賭け条件 (または「プレイスルー」) は、事前に賭ける (リスクにさらす) 必要がある金額です。キャッシュアウトすることができます。

引き出すことができる最大額は 400 ドルです。最大キャッシュアウトが適用されます。キャッシュアウト後に残った残高はアカウントから削除されます。

残高が現金化可能な最大金額を超えている場合、残りは現金化時に自動的に削除されます。最大キャッシュアウトが適用されます。キャッシュアウト後に残った残高はアカウントから削除されます。

このプロモーションが有効な間、次のゲームおよびそのバリエーションにはテーブル制限が異なる場合があります: ゲーム タイプ: Kaboomこのプロモーションが有効である間、テーブル制限は変更される可能性があります。

2022-09-20 00:00:00 から 2023-09-20 23:59:59 まで有効です。プロモーションはカジノによっていつでも期限切れになる場合があります。カジノに 30 日間ログインしない場合、アクティビティがないためプロモーションは自動的に期限切れになります。プロモーションが完了すると、i-Slots のすべてのフリースピンと進行状況が失われることに注意してください。

カジノの一般利用規約 (カジノ Web サイトから入手可能) も適用されます。

プロモーションステータス:未請求

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1年前
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返信してくれてありがとう。


プロモーションを継続できますか?カジノが保留する賞金はありますか?あなたの返事を待っています。

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1年前
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はい、しかしこれは問題ではありません。主な問題は、私が条件を完了し、最初に 15 ドルの賞金で第 1 ステージを終了したことです。チャットに次のデポジットに 15 ドルが追加され、賭け金 (35 倍) が 15 ドル + デポジット x 35 の賭けとなる第 2 ステージに進んでも良いか尋ねたところ、第 1 ステージをやり直す必要があると言われました。十分な賞金がなく、第 1 ステージの終了時に 250 ドルの賞金が必要だったためです。 (つまり、これが状況が悪くなったときであり、私が条件に従ったことを知っていたのでなぜ尋ねたとき、彼は私が250ドルを獲得するために必要な条件にあると言いましたが、それは真実ではありませんでした(それは彼が私に第2ステージでより多くの賭け金を持ってほしかっただけです) ) . 彼と口論したにもかかわらず、私は第 1 ステージをやり直しました。私はそれを正しくやったので、終わったときには $237.50 しか残っていませんでした。これが、私が送ったものの第 2 ステージのデポジットに追加されることがわかります。そこで、私は彼によく言いました。賞金が 250 ドルもなかったので、第 2 ステージは無理だと思いますが、最初に賞金が 250 ドル必要だと彼が言ったとき、彼は「いいえ、もう大丈夫です」と言ったので、もちろん 2 回目の挑戦はしませんでした。あなたが賞金が 250 ドル必要なのに、237.50 ドルしか稼げなかったと言ったのに、どうやってこのまま続けていいのかと尋ねました。私は彼の嘘を捕まえました、そして彼は、私に第 2 ステージに行ってほしくないから大丈夫だと言いました。たったの 15 ドルで、彼は個人的に私にもっと多くの賭け金を賭けてほしかったので、嘘をついたのですが、その嘘を見破った後、彼は私に、私が最初に獲得した 15 ドルを第 2 ステージに進むために追加するよう提案しました。つまり、賭け金が大幅に減ることになります。問題は、私が最初の段階で正しくやったことを知って彼に質問したとき、彼が完全に嘘をついていたことです。十分な賞金が得られなかったのでやり直す必要があると私に言いましたが、これは結局のところ彼の個人的な意見にすぎないようです。チャット担当者が条件について嘘をついていると明らかにバレる場合、これは明らかに問題です。チャット全体を保存しました。

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1年前
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確認させていただきますので、チャットの記録を私の電子メール(tomas@casino.guru ) に転送していただけますか?あなたの返事を待っています。

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1年前
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chrisjanice20様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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