ドイツのプレイヤーは 2 週間以上前に出金をリクエストしましたが、まだ処理されていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。プレーヤーは後で苦情を再開し、引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
2022年6月7日に80ドルのビットコインキャッシュアウトを要求しましたが、いつ支払うかを尋ねても応答がありません。以前は3〜4日、その後10営業日と言われていました。その後、財務部門にエスカレーションされ、ビットコインベンダーに問題が発生していました。
VvWolfvV75 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Golden Lady Casino から出金しましたが、彼らは Hooyu を通じて私の確認書類を実行しました。何らかのプロモーションが行われていたため、私の最大キャッシュアウトは 100 ドルではなく 80 ドルでした。
VvWolfvV75 さん、返信ありがとうございます。最後に成功した引き出しを正確にいつ行ったか教えていただけますか?処理にかかった日数は?
賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか?以前使っていたものと同じですか?