ニューヨークのプレイヤーは、カジノからビットコインで出金をリクエストすることができませんでした。仮想通貨で入金し、出金をリクエストしたにもかかわらず、カジノは突然この出金オプションを削除しました。プレイヤーは銀行の詳細を共有することに抵抗を感じており、カジノは彼女の質問に応答しませんでした。苦情チームの介入後、カジノはプレイヤーに出金を支払いました。しかし、その後、プレイヤーはビットコインでさらに入金することができなくなりました。苦情チームは、問題が続く場合は別のカジノに登録することを検討するようプレイヤーにアドバイスしました。出金に関する最初の問題が解決されたため、苦情は終了しました。
私はこのカジノに入金するために暗号通貨を使用しましたが、支払いも暗号通貨で行われると言われました。賞金を受け取った後、すべての書類を提出し、ビットコインでの支払いをリクエストしました。彼らは私の書類をすべて承認した後、ビットコインでの支払いを受け取るオプションを削除しました。私は、インターネット経由で銀行情報をアップロードすることに抵抗があるため、暗号通貨の支払いオプションのみを使用したいことを伝えました。そして、最初に提示された支払いオプションを希望しています。それ以来、私は何度もメールを書き、チャットに連絡しましたが、彼らは状況に対処しません。この時点ではビットコインでリクエストする機能すらなく、彼らはそれを私のキャッシャーから完全に削除しました。入金に意図的に銀行情報を使用しなかったのに、なぜ銀行情報を提供する必要があるのでしょうか？銀行で取引をしたことがないのに、銀行情報を提出するように強要されているのはとんでもないことで、非常に不安を感じます。それでも彼らはビットコインでの支払いを提供していますが、私にとっては削除されました。彼らは姉妹サイトの Irish Luck Casino でも同じことを行っており、私はこの問題をコピーして、彼らへの別の苦情に貼り付けるつもりです。
こんにちは、lindarosevさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Golden Lion Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか？ カジノは暗号通貨で出金できることを確認したことがありますか？ 出金には銀行振込以外の方法はないのですか？ 最後にカジノと話をしたのはいつですか？ また、内容は何でしたか？
どの支払い方法が利用可能かはカジノ次第ではなく、いつでも追加したり削除したりできることにご注意ください。基本的に、プレイヤーは利用可能な方法から選択する必要があります。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは。ありがとうございます。約 1 週間前に完全に認証されました。はい、当初は暗号通貨で出金できると言われました。これを送信した後、6 日後にカジノから電子メールの返信を受け取り、電信送金オプションでビットコインで出金できると記載されていました。そのため、通常電信送金が行われる場所に暗号通貨ウォレットを追加する必要がありました。承認と支払いの返信を待っています。
