badboi80843様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
このカジノでどれくらいプレイしていますか?
このカジノに何回入金しましたか?
アカウントがブロックされた後、カスタマーサポートから何か説明を受けましたか?もし受け取っていたら、私に転送してください。 veronika.l@casino.guruまたは、スクリーンショットをここに投稿することもできます。
あなたのアカウントは永久にブロックされましたか、それとも一時的に停止されましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
Dear badboi80843,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
How long have you been playing in this casino?
How many deposits have you made into this casino?
Have you received any explanation from customer support after your account was blocked? If so, please forward it to me at veronika.l@casino.guru. Alternatively, you may post screenshots here.
Has your account been blocked permanently, or just suspended temporarily?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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