英国のプレイヤーは、認証の問題によりアカウントからロックアウトされ、資金を引き出すのに苦労しています。カスタマーサービスは状況を認識し、問題が解決したら残高を送金することを約束しましたが、商業上の理由により英国からのアクセスは現在閉鎖されています。
4週間前に携帯電話番号で口座を開設し、同じ日に入金したところ、数時間後に口座に約800ポンドが入りました。翌日ログインしようとしましたが、ダメでした。送られてきた認証コードではログインできず、ここ数週間アクセスしようとしています。カスタマーサービスに連絡したところ、技術的な問題があったため、残高を銀行口座に送金できるように詳細を送信するよう求められました。今日、私の地域(英国)からのアクセスは商業上の理由で閉鎖されており、担当部門が取引を整理したらお金が送金されると言われました。ライブチャットでもメールでも連絡するたびに、相手にされません。
こんにちは、Rigsby73さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Golden Panda Casino に関する問題については大変残念に思っております。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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