ホームクレームGolden Pokies Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

Golden Pokies Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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ブラックポイント: 306

金額: A$5,000

Golden Pokies Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年1月29日 | 未解決 : 2022年1月29日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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オーストラリアのプレーヤーは、カジノアカウントの確認に問題があります。カジノは応答しませんでした。

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3年前
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さて、私は$ 30をデポジットしましたが、バウンスなしで、2021年6月1日に私のアカウントから直接何も追加されませんでしたが、最終的に$ 5000を獲得したので、賞金を引き出したいIVは行き詰まっていて、彼らが私を引きずっている様子にとても怒っていますこれは長い間、私は何度も尋ねられた文書を送り、またjpによって署名された文書を持っています2たくさんの文書を持っています私はこれをobudsmenとACURENT AFFAIRに持っていくと言いましたこれは冗談を超えています私はチートをしませんでした使用している銀行から入金しました。私はこの穴の状況をプレイして賞金を獲得することでスクリーンショートしました。また、すべてのゴッドダムライブチャットをスクリーンショートし、代わりに送信されたすべての電子メールIVを保存し、彼らが私に送信したすべての電子メールを保存しました。私はこれで終わりです、そして彼らは検証がdocuments@goldenpokies.comチームを通して承認されなければならなかったと言ってドラッグたわごとを試みることを知っていますそして彼らはただ私にすべてのたわごとを話し続けます彼らはIVがすべてのスクリーンショットを手に入れたことを知っていますサポートチームと、IVが保存したすべてのemとの会話すべての支払い

私は自分の賞金を公正に勝ち取りました、そしてこれらの腐敗した人々は間違ったことをしていて、たわごとを遅らせています。私はこの問題をさらに進めたいと思っています、そして私は彼らがしているそのたわごとを明らかにしますそれはそれが間違っている原因です

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるタナシャ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

まず、あなたの言語を見ていただきたいと思います。私はあなたの欲求不満と失望を完全に理解していますが、この苦情を続行したい場合は、虐待的な言葉の使用を控える必要があります。

次に、私が問題を正しく理解していて、カジノアカウントの確認に問題が発生していることを確認してください。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。どのカジノもKYCを軽視していません。

あなたはあなたの撤退を承認する際に正確に何が問題であると思われるかについてアドバイスを受けましたか?

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちははい申し訳ありませんが、それとうーん、私は彼らに複数の文書を送ったので、彼らが要求したすべてのものを彼らに送りました。

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3年前
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タナシャさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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ありがとう

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3年前
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こんにちはタナシャ、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にGoldenPokiesCasinoを招待したいと思います。プレイヤーの確認プロセスの問題点を特定できますか?

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3年前
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ゴールデンポーキーズカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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