オーストラリアのプレーヤーは、ボーナスの賞金をキャンセルし、デポジットを返金しました。プレーヤーがアカウントを閉鎖することを決定し、ウェブサイトにアクセスしなくなったため、この申し立てを拒否することになりました。
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Golden Pokies Casino - プレイヤーのボーナス賞金は没収されました。
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金額: €650
Golden Pokies Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.6
Golden Pokies Casinoの安全指数は3.6で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
4年前
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4年前
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$ 30.00をデポジットし、フリースピンを獲得して$ 48.00を獲得しました。私はプレイを続け、$ 1200.00まで上がりました。
私はついに650.00ドルになり、撤回することにしました。クレジットカードの表と裏の写真が必要だというメールが数通返ってきたので、支払いを続けてくれました。今日私はこれを言ってメールを受け取りました
こんにちはレイナ、
書類を受け取りましたのでお知らせいたします。ただし、アカウント検証プロセスを完了し、保留中の引き出しをすぐに処理するには、 [マイアカウント]から[ドキュメント]セクションを選択して、自分でアップロードするだけです。
•クレジット/デビットカード-カジノで使用されます。
4つのコーナーすべて、カード番号の最初の6桁と最後の4桁、名前、有効期限が表示されている必要があります。安全のため、カードの裏面に3桁のCVV / CVCコードを記載してください。
そうすると、チームが$ 48.00を超えて勝つには資格がないと判断したというメールが届き、$ 650.00を獲得し、$ 30をアカウントに戻してomgを獲得する2度目のチャンスを得ることができます。 。
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4年前
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親愛なるライナ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。最初にアクティブにしてプレイした正確なボーナスはどれですか？ボーナス賭け条件の完了中に最大ベットルールに違反したとして告発されたことを正しく理解していますか？
私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.goldenpokies.com/en/terms-and-conditions ：
「プレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計値の20％未満のシングルベットを行うことができ、8 EUR、8 USD、8 AUD、8 CAD、8 NZD、80 SEK、80 NOK（該当する場合）を超えてはなりません。したがって、有効な100ユーロのアクティブボーナスがある間に8ユーロの賭けをすることは、許容できる慣行と見なされます。 VIPプレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計値の30％未満のシングルベットを行うことができ、15 EUR、15 USD、15 AUD、15 CAD、15 NZD、150 SEK、150 NOK（該当する場合）を超えてはなりません。 VIPレベルはカジノ独自の裁量で定義されることに注意してください。」
最大許容値よりも高いシングルベットを配置することを知っていますか？この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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こんにちはペトロネッラ私の最高の賭けは$ 6.00でした。私は自分の歴史を調べましたが、ライブチャットに参加したとき、彼らは耳を貸さず、彼らの状態を尊重すべきだと言いました。
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4年前
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こんにちはライナ、アカウントの検証に必要な書類のアップロードに失敗したため、賞金がカジノアカウントの残高に戻されることをお知らせします。引き出しを確認する前に、カジノアカウントを完全に検証する必要があります。アカウントを検証するために、以前のメールで言及した残りのドキュメントをアップロードするか、 documents @ goldenpokies.comに送信してください。モバイルカメラ、タブレット、またはラップトップで撮影した写真は証拠として受け入れられます。この件に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。ゴールデンポーキーズペイメントチーム
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4年前
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私は$ 48.00を獲得しました。だから私は78.00ドルを持っていました。私は最後の$ 13.00まで下がっていて、$ 240.00を勝ち取り、勝ち続けて$ 1280.00になりましたが、引き出しに行くたびに、別のIDを送信する必要があると言われ、$ 650.00を引き出し、それまでにすべてのIDを送信しました。彼らはそれがさらに5日かかるはずだと言った。それから日曜日に私は彼らからではないメールを受け取りましたそれはスパムのようでしたそしてあなたの賭けが$ 13.00を超えたのであなたの賞金はキャンセルされたと言いました私は$ 6.00を超えて賭けたことはありません私は私の歴史を調べました彼らに電子メールを送り、彼らの返答はあなたが彼らを尊重する必要がある私たちの条件であると申し訳ありませんでしたが、私たちはあなたに2度目の勝利のチャンスのためにあなたの$ 30.00を返しました。私はお金を私のカードに戻すように頼んだが、彼らはそうしなかったので、私は私の口座を閉鎖した。
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4年前
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ライナさん、お返事ありがとうございます。 $ 30をデポジットし、 100％のボーナスを受け取った場合、必要な賭けを完了する際の最大許容ベットは$ 6未満である必要がありました（プレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計値の20％未満のシングルベットを行うことができます）。これは、6ドルを賭けたとしても、最大賭けのルールに違反していると見なされることを意味します。
ただし、アカウントを閉鎖することにした場合は、それほど多くはありません。私が見落としている追加情報がある場合はお知らせください。そうでない場合は、苦情を拒否せざるを得なくなるのではないかと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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