ホームクレームGolden Pokies Casino - ボーナスプレイによるプレイヤーの賞金は無効になります。

Golden Pokies Casino - ボーナスプレイによるプレイヤーの賞金は無効になります。

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金額: A$4,850

Golden Pokies Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年5月2日 | 終了したクレーム : 2021年5月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストラリアのプレーヤーは、ボーナスプレイ中に許可されているよりも多くの賭けをしたことにより、ボーナスT&Cに違反したとして告発されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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彼らは私が条件に違反したと主張しているが、彼らが主張していることはサイトに文書化されておらず、明らかに閉鎖されたと主張している

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3年前
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親愛なるEvie16、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノのボーナス利用規約( https://www.goldenpokies535.com/en/terms-and-conditions )を確認したところ、次のことがわかりました。

„ 13。プレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計値の20%未満のシングルベットを行うことができ、8 EUR、8 USD、8 AUD、8 CAD、8 NZD、80 SEK、80 NOK(該当する場合)を超えてはなりません。したがって、有効な100ユーロのアクティブボーナスがある間に8ユーロの賭けをすることは、許容できる慣行と見なされます。 VIPプレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計値の30%未満のシングルベットを行うことができ、15 EUR、15 USD、15 AUD、15 CAD、15 NZD、150 SEK、150 NOK(該当する場合)を超えてはなりません。 VIPレベルはカジノ独自の裁量で定義されることに注意してください。」

マックスベットルールは、実際には業界標準であり、カジノがこのルールに違反した後、ボーナスプレイからプレーヤーの賞金を差し押さえる権利を持っているのと同じです。ただし、最大許容額を超えて賭けていないことが確実な場合は、最善を尽くしてお手伝いします。

Evie16、ゲームの履歴に到達できるかどうか教えてください。はいの場合は、 kristina.s @ casino.guruに転送してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるEvie16、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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