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Golden Reels Casino - プレイヤーは無許可の預金について不平を言います。

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金額: A$498

Golden Reels Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年5月5日 | 終了したクレーム : 2021年5月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストラリアのプレーヤーは、不正取引と資金の損失について不平を言っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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こんにちは、

私はこのカジノに連絡しました、そして私は彼らが私の問題に取り組みそして解決するのにかかった時間に失望しています。私の銀行口座は$ 513($ 15の銀行引き落とし手数料)の金額に引き落とされています。

私はカジノに私の預金取引のリストを提供するように頼み、それを私の銀行取引明細書と比較しました。

カジノから送られてきたリストに一致するすべての取引を強調表示しましたが、オンラインゲームアカウントの預金履歴に表示されない取引が銀行の明細書に多数表示されていることがはっきりとわかります。

私は彼らと遊ぶだけです。ほかにだれも。

行っていない取引の払い戻しを希望します。行った場合、それらは私のアカウントに入金されませんでした。


助けてください。

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3年前
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親愛なるJJ2610、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡し、この問題の解決に協力を求めますが、その前に、カジノの預金履歴と銀行の明細書を転送して比較していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。

さらに、あなたの知る限り、あなたの家族や友人の他の誰かがあなたのカードの詳細にアクセスし、あなたの同意なしにそれを使用した可能性があるかどうかをアドバイスしてください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは、

カジノが提供する預金取引と銀行の明細書を含む、対応するメールを転送します。


私の詳細を持っている人についてのあなたの質問に答えて..誰も私のアカウントとカードにアクセスできないことを100%確信しています。


また、不一致トランザクションはカジノにリンクされています。


すぐに私が何を意味するかがわかります。


今すぐ書類をお送りします。


お返事ありがとうございます。


素敵な昼/夜を


.J

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3年前
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転送された通信をありがとう、JJ2610。残念ながら、添付ファイルを受け取っていません。カジノの預金履歴と銀行の明細書をもう一度送っていただければ、比較できますか?あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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こんにちは、

カジノから送られてきた預金取引のリストを含むメールを次のメールアドレスに転送しました

petronela.k@casino.guru

私の電子メールには、銀行取引明細書の添付PDF文書も含まれていました。


これは正しいメールリンクですか?

編集済み
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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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それがまさに私のポイントです

私は彼らと遊ぶだけです

そのため、レキからの他のすべてのトランザクションが何であるかがわかりません。

マスターカードのデビットバンクカードのみを使用しています


500ドル近くになる取引がいくつかあります

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3年前
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これらの不正取引がすべてゴールデンリールカジノによって差し引かれていることをどのように特定したかを教えてください。

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3年前
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親愛なるJJ2610、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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