ホームクレームGolden Star Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。

Golden Star Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: A$1,000

Golden Star Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年6月12日 | 終了したクレーム : 2020年6月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレイヤーが数日前に撤退をリクエストしました。撤回をキャンセルする可能性があるため、それは保留されています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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こんにちは。2日前に引き出しをリクエストしましたが、まだ[リコール]ボタンがオンになっています。これは、彼らが私の要求を思い出して、プレイし続けたいからです。

すべての書類を送付し、承認しました。

誰かが24週間待つように言って、誰かが5〜7営業日、ウェブサイトに1〜3営業日置いた。

彼らが何をしようとしているか分からないので助けてください。

ありがとう

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4年前
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親愛なるロビー、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。出金の遅れについてご不便をおかけしております。どの支払い方法を選択したか、それがこのカジノでの最初の引き出し要求であるかどうかを教えていただけませんか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。これは、特に最初の出金である場合や、より多くの金額を出金する場合は特に、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。そのため、プレイヤーに辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC検証が正常に完了し、出金が承認されたとすると、遅延した出金を受け取るのは時間の問題だと私は本当に信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるロビー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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