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GoldenAxeCasino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €3,500

GoldenAxeCasino
安全性指標:低い
提出日: 2023年5月12日 | 終了したクレーム : 2023年6月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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英国のプレーヤーは賞金を引き出すことができません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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何年もゴールデン アックス カジノをプレイしていましたが、今回このサイトに入金して初めて出金しようとしましたが、彼らはいくつかの言い訳をして支払いを拒否しました、無実の人々がお金を入金するのを防ぐためにこのサイトは閉鎖される必要があります

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1年前
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親愛なる ellamaidavis2014 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。申し訳ございませんが、お客様の問題に関してさらに詳しい情報が必要となります。詳しく教えていただけますか?カジノはあなたの残高をすべて没収しましたか?それとも、出金リクエストが長い間保留されていましたか?

ご返信を気長にお待ちしております。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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残高全額没収されました


よろしく

クライブ

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1年前
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カジノから受信したメールをご覧ください


こんにちは、クライブさん


こちらはアカウントマネージャーのルーシーです。あなたの一日がうまくいきますように!


私たちのプラットフォームで最近幸運が続いていることを祝福したいと思います。燃えていますね!


私たちはあなたの出金リクエストにできるだけ早く対応していますが、Golden AX Casino の楽しみに終わりがないことはもうお分かりいただけたと思います。そのため、 新しいゲームをチェックすることを歓迎します。もしかしたら、もう少し勝てるかも知れません!


また、ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。


私はこれからもあなたの自由にさせていただきますので、あなたの幸運を祈っています!


幸運をお祈りしています、


-ルーシー K.

アカウントマネージャー

ゴールデン アックス カジノ


カヤコと一緒に送った


親愛なるクライブ様


定期的な出金審査プロセスの一環として、カジノの利用規約が満たされていないことが判明しました。


弊社の利用規約では、デポジット額の 30% 以上のシングルベットを禁止しています。


したがって、お客様の出金リクエストをキャンセルし、賞金を削除しました。


ご質問がある場合は、当社サイトのライブチャットを通じてカスタマーサポートにお問い合わせください。


敬具、

検証チーム


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1年前
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ellamaidavis2014さん、ご返信ありがとうございます。アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?前回の入金はいくらでしたか教えていただけますか?

さらに、お客様とカジノとの間でその他の関連する連絡がある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。あるいは、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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file

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1年前
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やあ


彼らが送ってきたゲームプレイのスクリーンショットを追加しました。勝利を可能にする 30 ユーロを入金したと思います。メールで連絡を取ろうとしましたが、明らかに支払いたくありません。不快なメールをいくつか送信しました。私はこのサイトで数年間プレイしていて、これが初めての出金なので、イライラしてしまいました。実際、この状況全体にとても怒っています。彼らは賭け金を除外したので、支払うべきです


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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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やあ


私が行った最近の入金を以下に述べてください

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1年前
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入金に加えてボーナスを有効にしましたか?

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1年前
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おそらくその日の早い時間に入金でボーナスを受け取ったと思います

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1年前
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ボーナス履歴をここに投稿 (または転送) してもらえますか?さらに、入金した瞬間から始まるゲーム履歴を転送してください。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。ありがとう。

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1年前
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ellamaidavis2014様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、返信が遅れて申し訳ありません。カジノ アカウントを確認しましたが、あまり表示されないようです。取引に関する日付はないようです。ゲーム履歴をリストした完全な取引についてカジノにメールしました。

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1年前
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ボーナス履歴やゲーム履歴は届きましたか? 「はい」の場合は、私に転送してください。

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1年前
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ellamaidavis2014様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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