英国出身のプレイヤーは、オンラインカジノの自分のアカウントに合計 6,500 ポンドを入金したと主張していましたが、自己排除しており、以前に同じカジノによって 2 つのアカウントがブロックされていました。彼は、カジノは入金を受け入れる前にアカウントを確認すべきだったと主張していました。プレイヤーは精神衛生上の問題を抱えており、カジノが入金の返金を拒否したことで苦しんでいました。カジノとのコミュニケーションを図ろうとしましたが、カジノ側は応答しませんでした。その結果、私たちはプレイヤーの問題を解決できず、カジノのライセンス当局に正式な苦情を申し立てるよう提案しました。
私は 2 つのアカウントを閉鎖しましたが、この会社は私に別のアカウントを作成させてくれました。その後、認証なしで入金することができ、すぐにお金を受け取りました。問題は、私が未成年であるため、他の組織が最初に年齢を確認するための利用規約を設けていることです。6500ポンドを送金することができました。精神的健康に苦しんでおり、これを送金するのに頭がよくありませんでした。お願いしました。私は法定年齢ではないので返金を求めますが、これを拒否するのは病気であり、彼らは私が苦労していることを理解していません。このサイトを使用している人は近づかないでください。できるだけ早く私のお金を下記の私のアカウントに返金してもらいます。
besttributeacts様、
この苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Goldenbet Casino でのご不快な体験についてお聞きし、ご懸念をお察しいたします。
Goldenbet Casino の登録フォームは次のようになります。
赤い四角で囲んだ部分をハイライトしました。プレーヤーはここをクリックして認証プロセスを完了する必要があります。Goldenbet でアカウントを作成することにより、18 歳以上であり、利用規約とプライバシー ポリシーに同意したことを確認します。
カジノアカウントを作成する際に正確な情報を提供しましたか? カジノプロフィールに生年月日を正確に記入しましたか?
Goldenbet Casino でギャンブルをする際の年齢に関する文書や証拠を提供できますか? これには、アカウント プロフィールのスクリーンショット、サイト管理者と交換した電子メール、または年齢を確認できるその他の関連情報が含まれます。
アカウントを確認するために個人文書を提出したことがありますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
こんにちは、私は法定年齢です。申し訳ありませんが、法定年齢を入力するはずでした。詳細を記入しましたが、確認なしでギャンブルすることができ、それは違法です。また、6500ポンドを送金したとき、彼らは私が以前にアカウントを持っていたと言って、私のアカウントをブロックし、もうアカウントは使用できないので、たとえ私がお金を勝ったとしても、彼らは私に支払いをしないと言いました。これを証明するメールがあります。私は精神的に苦しんでおり、自分自身で何かしたいと思っています。このことを彼らにメールで伝えましたが、彼らはまだ返金しないと言いました。会社は私が賭ける前に検証を行うべきでしたが、彼らはそうしませんでした。彼らは以前にアカウントをブロックしたので引き出しを使用することはできないと言ったので、私はお金を返金してもらいたいです。
彼らは2か月前に私を禁止したので、彼らは私のお金をできるだけ早く返金するべきです。つまり、私は彼らに6500ポンドを与えたことになります。もし私が何か勝ったとしても、禁止されているため引き出すことができません。私のIDと住所、ウェブサイトに関連付けられた銀行口座は禁止されています。私の
返金します 私は精神的な健康問題に苦しんでいます
彼らはウェブサイトで私を無視し、何歳でも賭けをすることができると言ったが、お金を受け取りたい場合は認証が必要だ、これは気分が悪い、彼らは詐欺師だ、彼らは私の2つのアカウントと私を禁止したのでお金を返してほしいそこのウェブサイトは使用できないはずです。私は精神的健康上の問題に苦しんでいます。賭けをする前に認証が行われていた場合、以前にブロックされていたため、彼らは私を認証しません。だから彼らは私から奪った資金6500ポンドを返還する必要がある
私は新規プレイヤーでもありません。アカウントが 2 つブロックされており、私の ID もブロックされています。現在ギャンブルに苦しんでおり、精神的健康が壁に達しているため、ウェブサイトにアクセスしました。以下に証拠を示します。
私はこの会社で3つ目のアカウントを作りました。昨夜£6500を費やしました。精神的な問題に苦しみ、落ち込んでいます。大きな問題があり、彼らは私のアカウントを確認しませんでした。私は彼らに送金することができましたが、禁止されたというメールがあり、まだ彼らのサイトを使用することができました。これはうんざりです。私は彼らに私のお金を送るように要求しましたが、彼らはビジネスを行うことさえできないはずです。彼らはただ「いいえ、あなたを助けることはできません」と返信するだけです。彼らは今私のアカウントを禁止し、£6500が彼らの会社Santenda Intlに送られました。私はこれらの資金をできるだけ早く返還する必要があります。私は禁止されたという証拠をすべて持っていますが、確認後、収集できたとしても、禁止されているため彼らは私のお金を送り返しません。
これは冗談なので、返金を確実に受け取ってください。この会社は詐欺師で、プラットフォームから私を追放し、アカウントを閉鎖し、何の確認もせずに6500ポンドを奪いました。
besttributeacts様、
あなたが直面している困難について、本当に残念に思います。私はあなたの状況に共感していることを知っていただきたいと思います。私は全力を尽くしてあなたを支援するためにここにいますが、あなたからさらに情報を得る必要があります。
以前、カジノによってアカウントが 2 回ブロックされたとおっしゃっていましたが、アカウントがブロックされた理由について、詳しく教えていただけますか? ブロックされたのは、あなたのリクエストによるものでしょうか、それともカジノ側の決定によるものでしょうか?
さらに、3 番目のアカウントを作成するときに、以前にブロックされたアカウントと同じ電子メール、電話番号、名前、住所などの個人情報を使用しましたか?
あなたの回答は、私があなたの状況をよりよく理解し、適切な支援を提供するために役立ちます。私はあなたをサポートするためにここにいることを知っておいてください。
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これらの支払いはすべて返金してください。これらは私があなたの支払いチームに預けた預金であり、私はセルフフォードから除外されており、あなたが私に説明したように確認済みです。あなたは私が誰であるか知っています。私はできるだけ早く全額返金を求めています。私は現在弁護士を雇っており、これは私の資金を取り戻すためのもので、銀行とあなた方にアプローチする予定です。これは私を詐欺しているためです。自己除外のため資金を一切持てません。そのため、上部に添付されている私の銀行口座にこれを返金していただく必要があります。
besttributeactsさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のJozefに転送します（ jozef.k@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
この会社、Goldenbet.com は私から 6500 ポンドを奪い、私は彼らのウェブサイトで自己排除されています。私はこれの証拠を提出しましたが、ギャンブル会社は私に連絡すらせず、誰かが私に連絡をくれると嘘をつき続けています。彼らが私のお金を奪い、私のアカウントをブロックし、私が自己排除されているという事実は冗談です。私は今、精神的健康と幸福に苦しんでいるので、資金を取り戻せることを願っています。私はサポートを受けていません。私は脆弱でもあります。これは Ryan Hudon34 という名前の私のアカウントです。
besttributeacts様、
Casino Guru チームとあなたの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。これからカジノと連絡を取ってみます。
この件に関してカジノから何の返答も受け取っていないため、苦情を「未解決」として分類せざるを得ません。カジノはいつでもこの苦情を再開できます。
besttributeacts様、
大変申し訳ございませんが、カジノチームからの返答がないため、調査を続けることができません。別の方法としては、カジノのライセンス当局に正式な苦情を申し立てることです。この苦情は、当社のウェブサイトの安全性指標に影響することをご承知おきください。ご質問やさらなるサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします、ジョゼフ
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