ミズーリ州のプレイヤーは、当社に連絡する 2 週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日までに賞金は得られていませんでした。プレイヤーは、カジノが彼女の出金を処理する前に追加の支払いを要求したが、それは受け入れられないと報告しました。当社は、出金に過度の手数料を要求する慣行により、カジノが詐欺の可能性があると判断しました。プレイヤーからのさらなる調査に対する回答がなかったため、苦情は最終的に未解決として終了しました。
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Goldenchipscasino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: $5,300
Goldenchipscasino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6日前
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1ヶ月前
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はい、ゴールデン チックス カジノでプレイを始めました。かなりの金額を獲得しました。新規プレイヤーがサポートに連絡して、出金を成功させるにはどうすればよいかを尋ねたところ、勝ちすぎたと表示され、文字通りプレイをやめてしまいました。サポートは、58 ドルを支払うだけでよいと言い、50 ドルが手数料ではなくアカウントに入金されることを確認しました。サポートは、はい、5 分から 30 分で支払われると言いましたが、58 ドルが送金された後、出金に 4% の手数料を支払わなければならない、ビットコインのみでなければならないと言いました。これは意味がありません。他のカジノがいつもやっているように、賞金から差し引いたらどうですか、彼女は文字通り、ルールを読んでくださいと言いました。ルールを読んでください、1000 ドルを超える金額をキャッシュアウトできますが、アカウントが 5000 ドル未満の場合は一括でキャッシュアウトする必要があり、利用規約のどこにも手数料は請求されません。事前に支払うかビットコインで支払う必要があると書かれていますか？やり取りしたメッセージを読んでみると、他に何かする必要があることはないかと何度か尋ねました。KCについても尋ねました。引き出し手続き中にそのことを求められると言われましたが、私は求められませんでした。引き出しを成功させるためにできることはすべてやりました。どうやら彼らは単なる詐欺で、追跡できないビットコインでお金を奪おうとしているようです。だから私は彼らの手順とルールに従ったので、支払いをする必要があるので勝ち金が欲しいです。
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1ヶ月前
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itsmrsbaker5311様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1ヶ月前
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いいえ、私のやり取りのメッセージを見ると、ビットコイン、銀行口座、PayPalのいずれであっても、私の口座への入金の処理時間は5〜30分であると約束されていました。 
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1ヶ月前
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まあ、彼らは文字通り、前払いでさらに金額を支払わなければ引き出しの手続きまですると言っていますが、それはそのようにはいきません。私のお金はすべて口座にあるのに、お金を受け取るためにお金を払う必要はないはずです。彼らは文字通り口座から 204 ドルを引き出して、残りを私に送ることができます。
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1ヶ月前
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itsmrsbaker5311様、
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
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1ヶ月前
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いいえ、出金はできません。5300ドルを引き出す前に241ドルの支払いを要求されています。要求された58ドルはすでに支払いました。ビットコインアカウントの認証には支払いましたが、さらに200ドル以上支払うつもりはありません。他のカジノと同じように、賞金から1パーセントを差し引くだけでいいからです。
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2週間前
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itsmrsbaker5311様、
詐欺カジノのように見えるため、現在、あなたのケースとカジノについて当社のチームと話し合っています。オンライン カジノは、支払い方法を確認するためだけに (最低入金額で) このような金額の入金を要求することはありません。
もうそこに入金することは絶対にお勧めしません。別のカジノ（できれば安全指数の高いカジノ - https://casino.guru/top-online-casinos）を試してみることをお勧めします。
あなたの苦情は未解決として閉じられる可能性が高く、カジノの評価はさらに引き下げられます。
調査するまでに、他に何かお手伝いできることはありますか?
よろしくお願いいたします。
ニック
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