ポルトガルのプレイヤーは、オンライン カジノでの認証プロセス中に問題に直面していました。入金して 1800 ユーロを獲得したにもかかわらず、出金のためのデジタル詳細を確認できませんでした。彼はカジノと連絡を取っていましたが、書類のアップロードミスのため、書類は承認されませんでした。同氏はカジノの合法性についても懸念を表明していた。私たちは彼を支援し、苦情の期限を延長しようと努めましたが、プレーヤーは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、当社はそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得なくなりました。
SIC で貴社のカジノの広告を見て、アカウントを作成しました。 10 ユーロを入金しましたが、勝った 1800 ユーロを引き出すためにアカウントを認証しようとしています。ただし、デジタル詳細を確認するときにエラーが発生し続けます。これはカジノに問題があるようですので、1800 ユーロを引き出したいと思います。
こんにちは、グーニーダナザさん
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。GoldenPark Casino PT に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
認証プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちは。今日やっとカジノの責任者と話すことができました。アップロード時にエラーが発生したため、文書がまだ承認されていないため、彼らが問題を解決すると言いました。
。画像でわかるように、有効な形式は JPG などです。私の写真は JPG で、各画像は 200kb で、これは非常に小さいため、まだ機能しません...その後、フォーラムを調べました。多くの人がこれは詐欺だと言い、実際にやっていることだと主張しています。これがプレイヤーがお金を引き出すことができない理由です。そのため私はカジノグロに連絡して状況を説明しました。問題が解決することを願っています...書類をアップロードできない場合、どうすれば私のアカウントを確認できるのでしょうか？ ?問題はそこにあります...アカウントを作成してから 24 時間も経っていませんが、何が起こったのかを見てカジノについて調べに行き、怖くなりました。それが解決して私の考えが変わることを願っています。すべてが解決するだろうとアシスタントに話してから 48 時間経ちましたが、今日彼は私の市民権カードの写真をトリミングできないと言いました... 48 時間前にはすべて問題なかったと言われたとき。 。ともかく
