Goldenpark はポルトガルでの営業を許可された合法的かつ認可された会社であるにもかかわらず、顧客への支払いに苦労しているようです...
790,03 ユーロを持っていますが、書類が認証されていないため引き出すことができません。あらゆる種類の切手やその他の証拠を備えたNIB証明を銀行にリクエストするように言われたこともありますが、それでも何もありません...
私のアカウントを確認するために必要な書類をすべて送信しましたが、ポルトガルの他の法律事務所とは異なり、ゴールデンパークは書類を検証せず、何の返答もしません。
彼らは電話にも応答せず、電子メールにも応答せず、私はチャットで応答が得られるまで 6 時間以上 (複数日にまたがって) 費やしました。 (その後、彼らは私にすべてを尋ねました)
この会社がアカウントの検証を行わないことで知られるようになっているだけでなく、多くのユーザーが自分のアカウントを別の IP アドレスに関連付けているため、アカウントの検証が行われず、支払いの責任を回避していると非難していることを私は強調したいと思います。
私のアカウントが認証されず、出金が処理されない場合は、苦情を申し立て、同様の問題に直面している他のすべての人に、私と一緒にゲーム規制検査局 (SRIJ) に直接報告するようアドバイスします。
Despite being a legal and licensed company authorized to operate in Portugal, Goldenpark seems to be struggling with paying its clients...
I have €790,03 which I can't withdraw because my documents aren't validated. I was even told to request a NIB proof from my bank, with all kinds of stamps and other such proofs and still nothing...
I sent all the documents needed to verify my account, yet unlike any other legal company in Portugal, Goldenpark doesn't validate the documents nor gives any response.
They don't answer phone calls, they don't respond to emails, and I've spent more than 6 hours (spread across multiple days) waiting in the chat to be successfully attended to. (they then asked me for everything)
I highlight that this company is becoming known not only for not verifying accounts, but also for accusing many users of having their accounts associated with another IP address, thereby not verifying the accounts and avoiding the responsibility to make the payments.
If my account isn't verified and my withdrawal isn't processed, I will file a complaint and advise everyone else who is facing these same issues to join me in reporting this directly to the Service of Regulation and Inspection of Games (SRIJ).
A goldenpark apesar de ser uma casa legalizada e com licença para operar em Portugal parece estar com dificuldade em pagar aos seus clientes ..
Tenho €,790,03que não consigo levantar porque os meus documentos não estão validados,disseram-me inclusive para pedir comprovação do nib da minha instituição bancaria com carimco comprovativos de tudo e mais alguma coisa e nada...
Enviei todos os documentos que são precisos para verificar a conta, mas ao contrário de qualquer outra casa legal em Portugal , a goldenpark não valida os documentos nem da qualquer resposta.
Não atendem número de telefone, não respondem aos e-mails e no chat estive mais de 6h (faseados nos dias) à espera para ser atendida com sucesso. (pediram-me então tudo)
Realço que esta casa está a ficar conhecida não só por não verificar as contas, como por em muitos utilizadores inventar uma desculpa que a conta está associada a outro ip, não verificando assim as contas e fugindo a responsabilidade de efetuar os pagamentos.
Caso a minha conta não seja verificada e o meu levantamento processado, apresentarei e aconselho toda a gente a juntar se a mim, apresentando uma queixa diretamente nos Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ).
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