カナダのプレーヤーがアカウントをブロックしようとしました。残念ながら、問い合わせは無視されました。それが正当化されなかったので、私たちは苦情を拒否することになりました。
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Goldwin Casino - プレイヤーが自分のアカウントを閉鎖しようとする試みは見過ごされてきました。
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金額: Can$8,500
Goldwin Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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純粋なゴミを2500個失った後、私のアカウントを閉鎖するように依頼しました。彼らは、1セントごとに何を盗もうとしても、アカウントを閉鎖しません。 10000ドルは今やたわごとに勝つチャンスなしで失われました。私は今までに貧しい賃金を見たことがありません。神の幸運10000は何のスピンもありません。彼らは電話に答えません彼らは電子メールに答えません彼らは質問に答えません彼らは私が2500の後に自己排除を求めたと嘘をつき、それからあなたが毎回数分で預金を失うことは何もない平均的な賭けで数秒で8500を失います。ブラックリストに登録する必要があります
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3年前
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親愛なるフランク、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡してその立場を尋ねる前に、自己排除のリクエストを送信したことを示すメールまたはスクリーンショットを転送してください。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。これらのリクエストで、アカウントの閉鎖を希望する期間を指定し、その理由を明確に述べましたか？
私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://goodwincasino.com/en/information/terms/conditions ：
お客様は、support @ goodwincasino.comに電子メールを送信することにより、いつでもアカウントを閉鎖することができます（ユーザー名とパスワードの削除を含む） 。
クライアントは、閉鎖の確認を得るまで、自分のアカウントでのすべての取引に対して単独で責任を負います。」
これはあなたがあなたのEメールを送ったEメールアドレスですか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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はい私は永久に指定しました。私が数回やったとき、私は彼らにそれを開いたままにしておくように頼みました、しかし私はそれを永久に閉じるためにたくさんの電子メールを送りました。返事はありません。彼らはチャットで私に嘘をつき、それを回避し、決して起こらなかったと言います。彼らはあなたがそこに行くたびにチャットにうそをつきます。それを閉じるために送信した電子メールがあるかどうかを確認します。
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3年前
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フランク、必要なすべての情報をメールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはフランク、
メールをありがとう。ですから、私が正しく理解していれば、あなたが提出した苦情はGoodWinカジノに関するものではありません。システムにはまだ他のカジノがないため、最初にカジノを追加して、この苦情を転送する必要があります。これには数日かかる場合があります。完了次第お知らせします。
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3年前
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こんにちはフランク、
ゴールドウィンカジノがデータベースに追加され、苦情が転送されました。この苦情の解決に参加するために、ゴールドウィンカジノを会話に招待したいと思います。
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3年前
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こんにちは、
これをお知らせいただきありがとうございます。
ユーザーのアカウントは、私たちの手順に従って、また彼の最新のリクエストに基づいて、私たちの側ですでに制限されています。彼はもはや預金もプレーもできません。
同様に彼は不運について不平を言ったが、彼は多額のお金を獲得したときに撤退しなかった。
また、アカウントを開いたままにしておくように特に依頼した彼のリクエストの記録もあります。
よろしく、
エドブレイク
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3年前
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こんにちはエド、
お返事ありがとうございます。プレーヤーは、自己排除の理由がギャンブル依存症であると具体的に言ったことはありますか？プレイヤーのアカウントが完全に閉鎖されたのはいつですか？
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3年前
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こんにちはカジノの達人、
ユーザーは自己排除要求の理由を何も述べておらず、運について何度も不平を言っただけでした。これはギャンブルに関してはかなり期待されていることです。彼はまた、私たちの側からボーナスを求めたり受け取ったりすることに満足していました。
彼のアカウントは4月1日に閉鎖されました。また、ユーザーはその期間中にすでに解決されたCuracaoに苦情を申し立てたことにも注意してください。その後、彼はアカウントを再開してプレイするために現れました。
よろしく、
エドブレイク
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3年前
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同様に彼は不運について不平を言ったが、彼は多額のお金を獲得したときに撤退しなかった。はい、スピンで2400を獲得しました。しかし、その後のすべてのスピンは何も何もしません。その2つの預金のうち11000ドルは、他のすべての預金に少しずつ勝ちました。ゴールドウィンは、このような損失が予想されると言っています。 12000年は神の幸運で回転します。ずっと何もありません。 100ドルに決して追加されなかった6つのボーナスラウンドとあなたはこれが通常の完全なbsであると言います。はい、私は自分のアカウントを何度も閉鎖するように頼みましたが、あなたはそうしませんでした。露骨な不正なカジノは、彼らが泥棒であるオンライン期間であることを許可されるべきではありません。人々はこのカジノから離れる必要があります。彼らはあなたにオファーのようなボーナスを与えないだろうと嘘をつきます。不正な詐欺。
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3年前
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こんにちは、みんな、
返信ありがとうございます。
親愛なるエド、
ギャンブル依存症のプレイヤーに関しては、失敗した自己排除を非常に真剣に受け止めています。ただし、ギャンブル依存症を自己排除の理由として述べておらず、アカウントを再開した場合、私たちにできることはあまりありません。カジノで許可されている場合、プレーヤーはアカウントを何度でも閉じたり、再開したりできます。誤解を避けるためにギャンブル依存症が関係している場合は特に、自己排除の理由を常に述べることをお勧めします。申し訳ありませんが、これでカジノを罰することはできません。もっと助けられたらいいのにと思います。
宜しくお願いします、
ピーター
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