ホームクレームGooal24 Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

Gooal24 Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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ブラックポイント: 100

金額: DT122

Gooal24 Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年1月10日 | 未解決 : 2023年2月12日
未解決 Casino Guruの決定

支払い遅延、ステータス不明

未解決

クレームの概要

1年前
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チュニジア出身のこの選手は、2 週間以内に撤退を待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。カジノは顧客サポートなしで運営されているため、この苦情は未解決としてクローズせざるを得ず、顧客の協力なしには進めることができませんでした.

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1年前
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カジノルーレットで勝った. 2022 年 12 月 30 日に gooal24 から 122 ディナールをランペイ アカウントに引き出しました。今日に至るまで、私のお金は私の ranpay アカウントに入金されていません。 goal24 のカスタマー ガイドから誰も見つけられませんでした。お金を送るのを手伝ってください。ありがとう。

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1年前
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kobbiwael1995様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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私はあなたを信頼しており、できるだけ早くお金を受け取りたいと思っています。どうもありがとうございます

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1年前
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kobbiwael1995様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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まだ何も受け取っていません😔😔

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1年前
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kobbiwael1995 さん、返信ありがとうございます。これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

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1年前
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はい、以前はいつも正常に出金できましたが、今では遅延の理由があまりわかりません。私は自分のお金を本当に恐れており、彼らを信頼することはできません.私の利益を取り戻すために私を助けてください。彼らが私のお金を送ることができるように、今すぐ連絡してください😔😔😔😔😢

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1年前
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最後に成功した引き出しを正確にいつ受け取ったか教えていただけますか?過去に同じ出金方法を使用しましたか?

また、出金依頼の現在の状況はどうなっていますか?アカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか?

この問題についてカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。ありがとう。

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1年前
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今まで 30 日もお金を受け取っていませんでした。遅れがどのようなものかわかりません😔😔😔 私はせっかちで、私のように多くの人が私のようにお金を待っています。 voole24 の顧客名簿から誰かを見つけることができます。あなたが私たちを助けてくれるかどうかわかりません。また、彼らに連絡してもらえますか

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1年前
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大変申し訳ありませんが、あなたは私の以前の質問のどれにも答えていません.私の最後の返信を確認して、サポートを試みてください。ケースを進めたい場合、要求されたすべての情報が不可欠です。前もって感謝します。

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1年前
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goal24でプレイするのは初めてです。カジノルーレットで勝ったので、お金を引き出しました。今日まで、彼らは私のお金を送っていません。私はそれらを得ることができません。理由はわかりません。過去にお金をうまく引き出したと言っていた多くの人に尋ねましたが、今回は私のように送金しませんでした。それが何であるかはわかりません。問題

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1年前
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kobbiwael1995 様

現在、カジノと連絡を取る方法がないため、カジノ側の協力なしには何もできないと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスに言及していないため、頼るゲーミング機関はありません。

システムで苦情を「未解決」としてマークします。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。

このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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