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GoodWin Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €1,000

GoodWin Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年12月10日 | 終了したクレーム : 2021年1月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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デンマークのプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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こんにちは。私が賞金を出そうとした数週間後、彼らはいつもそれを拒否します。彼らはパスポート、運転免許証、健康保険証書、selfis、銀行カードに写真を渡されました。すでに私の2000€でプレーしました。去年の時間。だから少し変だと思ったので、彼らは私に利益をもたらさないだろう。

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3年前
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親愛なるヘンリック、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。

住所の証明があなたとあなたの賞金の間に立っている唯一の障害であるように思われることを正しく理解していますか?確認に必要な他のすべての個人文書を提出しましたか?問題の原因と思われるものについてアドバイスを受けましたか?入金なしのボーナスだけで賞金が貯まったことを正しく理解していますか?

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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返信ありがとうございます。いいえ私はボーナスで勝ちませんでした。それをあきらめ、お金を稼ぎ、もうそこでプレーしません。

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3年前
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親愛なるヘンリック、

あなたがあなたの資金をプレイしたので、私たちがあなたのためにできることはあまりないのではないかと思います。私が見落としている追加情報がある場合はお知らせください。そうでない場合は、苦情を拒否せざるを得なくなるのではないかと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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3年前
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親愛なるヘンリック、

タイマーを10日延長します。サポートやサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否します。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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