英国からのプレーヤーは、ボーナス賭けを完了しながら制限されたゲームをプレイすることにより、T&C に違反したとして告発されました.
自動翻訳：
Gossip Slots Casino - プレーヤーは、制限されたゲームをプレイしたとして告発されました。
自動翻訳：
金額: £8,800
Gossip Slots Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤー側の証拠不十分
却下されました
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
翻訳
入金してボーナスを受け取りました。さまざまなゲームをプレイし、スロットで大きな勝利を収め、約 $10,000 の残高を獲得し、$12,500 の残高までプレイしました。
賭け条件は約 $14,800 で、残りは約 $8800 で、残りは約 $1600 でした。
再度ログインすると残高が $540 になり、ライブ チャットでライブ ルーレットの賭け条件に違反したと表示されます。
条件を確認すると、特定のゲームへの賭けは許可されておらず、プレイヤーが賭けようとするとエラー メッセージが表示されると記載されています。
エラーメッセージは発生せず、これにより、プレーヤーが条件に違反してゲームを誤ってプレイするのを防ぐことができます.
彼らは私の残高の8000ドル以上を削除し、条件違反が発生した場合、彼らが言うようにすべてを「没収」せずに喜んで残高を残す理由については何も説明していません.
プレイを許可されるべきではなかったライブゲームで残高が獲得されませんでした。このゲームの後にさまざまなゲームでプレイしたため、システムがエラーメッセージの条件を生成しなかったゲームをプレイした後、プレイを続行することが許可されましたすると言う。 「ボーナス資金を使用してこれらのゲームに賭けようとすると、エラー メッセージが表示されます」
条件は、それが違反であること、またはボーナスを受け取ることができることに関連するものは何も述べていません.賭け金の 10% またはそれ以下にカウントされることは理解できますが、特定のゲームでのプレイが明示的に許可されていない場合や、プレイしようとした場合にエラー メッセージが表示された場合、プレイヤーは責任を負うことはできません。 .違反が非常に深刻な場合は、すべてのボーナス資金を取り戻す必要があります。
彼らは、あなたが明確でないルールがあれば、彼らに連絡すれば説明できると言っています!申し訳ありませんが、ルールは明確で、普通の人が理解できるものであるべきではないと言いました
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
キーラングレイソン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
ボーナスの一般的な利用規約を確認したところ、次のことがわかりました ( ここ):
ご注意ください - バカラ (ライブを含む)、クラップス、ヨーロピアン ルーレット (ライブを含む) のいずれかのゲームに賭けるために使用されるボーナスマネーは許可されていません。ボーナス資金を使用してこれらのゲームに賭けようとすると、エラー メッセージが表示されます。ライブ カジノ ロビー内でゲームの選択を変更しても、上記の禁止ゲーム (ライブ バカラとライブ ヨーロピアン ルーレット) でこのエラー メッセージが表示されることはなくなりましたが、ボーナス ルールは引き続き適用されます。ボーナスは入金時に請求する必要があります。ボーナスは遡って発行されません。ボーナスを請求する前に、関連する入金資金がプレイされた場合、すべての入金ボーナスは失効します。ボーナス プログラムに関する懸念や質問がある場合は、賭けを行う前にカスタマー サービス部門にお問い合わせください。
ただし、ボーナス プレイが制限されているゲームはブロックされるべきであり、このルールはソフトウェア レベルで施行されるべきであると考えています。ボーナス賭け。それは理想的なシナリオでしょう。もう 1 つの許容される方法は、プレーヤーが制限されたゲームにアクセスするときに、アクティブなボーナスがある間はこのゲームをプレイできないことをプレーヤーに少なくとも警告することです。
制限されたゲームにアクセスする際にソフトウェアから警告が表示されたかどうか、またそれがこのカジノで最初に引き換えられたボーナスであるかどうか教えていただけますか?
できるだけ早く問題を解決するお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
翻訳
こんにちはパトロネラこれは私の考えでした。エラーメッセージが表示されるという事実は、それが許可されないシステムレベルの制限であることを私に示しています.多くのカジノがこれを採用していることを私は知っています。
システムから警告は出されませんでした。条件によれば、このエラー メッセージにより、(間違ったゲームをクリックして誤って) 条件に違反することはできなくなります。
エラーメッセージについて尋ねたところ、オペレーターは「エラーメッセージが表示される場合があります」と言いました。私はあなたの条件が述べているものではないと言いました. 彼らはあなたがそれを手に入れると言います.
チャットのスクリーンショットを送ります
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
おはようございます。同じゲームをクリックしようとすると、エラーメッセージが表示されてプレイが停止するため、システムエラーであり、自分のせいであることに気付いたようです。
昨日の私の事件の後、彼らは彼らのシステムがエラーを表示していないことに気づき、それを修正したようです.
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
昨日から変更された条件の文言を確認したところ、添付のスクリーンショットが昨日送信されたと思います。彼らは、ロビーでゲームが変更された場合に表示されないエラー メッセージに関する行を追加しました。そのため、昨日からシステムが修正され、ボーナス資金を使用した制限付きゲームのプレイが停止され、誰にも通知せずに条件が変更されました!とても卑劣な？ 
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちはありがとう、彼らはボーナスを再信用しました.意識を高め、撤退に関する今後の問題を先取りするためだけに。
これで賭け条件を満たし、$8200 を引き出すことができます。問題は、週に 2500 ドルしか支払えず、ビザのデポジット方法を使用できないことです。ビットコインと銀行送金のみ。今試してみますが、問題が発生した場合に備えて。 
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
素晴らしいニュース、キエラングレイソン。更新ありがとうございます。ボーナスがまだアクティブな間、完全に制限されたゲームをブロックするために、より多くのカジノがこの慣行を採用していることを非常に嬉しく思います.
今後の展開についてお知らせください。すべての賞金が獲得されたという確認を受け取り次第、この苦情を解決済みとしてマークします。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
彼らは迅速な引き出しをしません。
週あたり最大$ 2500。
リクエストから処理されるまで 48 時間、処理されるとさらに 1～3 日かかります。
このスペースをご覧ください
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
翻訳
わかりましたので、電子メールで確認および確認しました.48時間で処理されていないので、私が尋ねると、彼らはドキュメントを求めています.
ドキュメントは確認リストにありません。これは手書きの手紙で、日付が記入され、デポジット カードが添付されており、デポジットを行うための承認を示す署名が必要です。
2回送信され、「受信されていません」。本日受領を確認し、処理に 48 時間かかることをお勧めします。その後、受領までに 1 ～ 12 日かかります。
私は、BTC が取り消された場合、BTC は預金に使用されていないため、キャンセルする必要があり、銀行電信送金で要求する必要があるとチャットで伝えました。彼らは、もしあれば、1-12日のタイムスケールのうちどの銀行がより速く処理するかについてアドバイスしません.銀行が国際送金/引き出しを受け入れるようにするために私が望む唯一のことを伝えました. 「12日」以降を避けて遅らせるためにできることをアドバイスできるかどうか尋ねたところ、彼らは
その情報を提供することはできません。銀行がこれらを受け入れ、引き出しフォームに詳細を正確に記入するように指示されました。とても難しい！
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
Kierangrayson、あなたの欲求不満は十分に理解しています。ただし、タイマーを追加の 7 日間に設定し、カジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかります。それまでに進展がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。お待ちいただきありがとうございます。
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
翻訳
単なる更新で、まだ処理されていません。すべての言い訳が続きます。
銀行振込と 48 時間の経過のすべての詳細を入力してください。申し訳ありませんが、ルーティング番号が正しくありません。そうではないことを保証し、スクリーンショットを送信しました。私たちのシステムはそれが間違っていると言います。今日処理できないので、明日に延期します。 BTC での 2 回目の出金がアカウントから消えました。それで、明日処理される保留中の引き出しが1つあり、もう1つがわかりません。バランスを使いたくなる戦術に他なりません!!
ショッキング
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
わかりましたので、私は完全に私の忍耐の終わりにいます。
そのため、最後の引き出しが失敗した後、金曜日にエージェントにすべての情報を再度提供し、後で行うことを伝えました. IBAN と BIC SWIFT がすべての情報を持っている int 支払いの銀行の状態。金曜日の後半に彼らは「BIC を確認」し、処理するには遅すぎて月曜日になりますが、必要な情報はすべて揃っています。
月曜日（今日）は後で処理すると言いましたが、すべての情報があります。後で、12時までに完了すると言われました。その後は一日の終わりです。 4:30 再び連絡があり、「申し訳ありませんが、並べ替えコードがありません」WOW.必要なものをアドバイスし、銀行のページへのリンクを送信しますが、ルーティングボックスに入れるソートコードが必要であることは断言します。
わかりました、先週失敗したので、意味がありません。必要ありません。処理するには遅すぎます。明日です。さて、あなたはソートコードで何をしていますか?ルーティングボックスに入力され、処理されるまで正しいかどうかはわかりません.私はそれが失敗するだろうと今あなたに言うことができると言いました.
3週間近く経ちますが、まだ処理されていません.何が必要なのか、何が起こっているのかなどについて嘘をついています.私は何も知りません. 9.3 のカジノ レーティングを引き出す方法がわかりません。私は必要なすべての情報を提供し、彼らはゲームをします。助けてください
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
私の絶対的なショックに、彼らは最終的に支払いを処理し、3〜12日待ちました。
私にtxn refを与えることができませんでした（持っていません）。私は、すべての支払いの領収書があると言いました-9桁の英数字コードが与えられ、どの銀行の送金者が関係していると言いました-ああ、どの銀行から送金したかわかりません.正直なところ、彼らがどれだけのゴミを話すかは笑えます。
まだ受信しておらず、参照を確認していませんが、送信されたことを確認しています。これまでのチャット、すべての嘘などのコピーを持っています。
そのため、ref 14044 と 14066 で 2500 ポンドの引き出しを 2 回行いましたが、3 月 18 日にビットコインの引き出しが許可されていたためキャンセルされましたが、最初の引き出しではできませんでした。
それで、彼らは引き出しの1つを処理したところです.2番目の引き出しについて尋ねたところ、すぐに行うことができるかどうか、7日間待たなければならないかどうか、他の引き出しを見ることができません.私は彼らが両方ともそこにいると言い、refを与え、処理されたものだけを与えました。あ、見えないですよね！もちろん、スクリーンショットを送ったと確信しています。
そのため、引き出しに 3 週間かかりましたが、今では 2 回目の引き出しが見つからず、探しています。これらは閉鎖する必要があります
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
Kierangrayson さん、更新ありがとうございます。支払いが最終的に完了することを願っています。システムはユーザーフレンドリーではないようですが、すぐにすべての賞金を受け取ることができると思います。今後の展開についてお知らせください。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
ありがとう。はい、システムはひどいですし、スタッフは不誠実です。
彼らはそれを追跡するための引き出しの参照を私に与えることはできません。引き出しを見る履歴もありません。
カジノの担当者はあなたに戻ってきましたか?
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
正直なところ、2 - 12 営業日 (つまり 3 週間) は、私が見た他のどの電信送金よりもはるかに長いです。多くは2～5日と言われています。
彼らは支払い用のIDを提供していないため、まだ送信していない可能性があり、さらに1週間保留してから送信します。
あなたのフォーラムにこのような良い評価と活発なスタッフがいれば、きっと誰かにコメントしてもらうことができますか?
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
必要な情報をすべて提供してくださった Kierangrayson さん、どうもありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.c@casino.guru ) に転送します。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちは、
すべての情報を提供してくれた Kierangrayson に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために、Gossip Slots Casino に協力をお願いしたいと思います。この引き出しに時間がかかっている理由と、それを早くするために何かできることがあれば教えてください。
ありがとう！
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
ありがとうピーター
私が間違った方法で撤退し、間違った情報を提供したことが原因であると彼らが戻ってくることを期待しています.
彼らは、BTC 経由で 2 x 2500 ドルを要求することを許可してくれました。 48時間待った後、その方法は使用できないと言われました。それは問題ありません。T&C には記載されていますが、それはオプションではないか、通知に 48 時間以上かかるべきではありません。
その後、2回の引き出しは電信送金で行う必要があるとアドバイスされました。要求されたすべての情報をチャットでエージェントに提供し、48 時間後にルーティング番号 (英国のソート コードであると言われました) が間違っていることを伝えました。
今回は、エージェントがすべての情報を取得し、BIC番号を確認するように求めたときに、ルーティング番号を空白のままにしておくように言われましたが、金曜日には処理するには遅すぎたため、月曜日になり、月曜日が来て、ソートコードがありません!!あなたのエージェントはすべての詳細を聞き、尋ねなかったのですか?さて、私たちはそれを必要としています🤯.. 月曜日が遅すぎるので、火を処理しました。
処理済みで、最大 12 日かかると言われました。 13日目に届かない場合はご連絡ください！支払いの参照も詳細もありません。送信者も何も教えてくれません。詳細が間違っていると支払いが失敗して返される可能性があると言いましたが、送信する前に最後に2回確認して失敗した場合、詳細は間違っていない可能性があり、送信された場合は満足ですか？いいえ、それは常に当てはまります。受信されておらず、参照もされていない場合、どのように追跡しますか?回答はありません。
ゴシップスロット私のイベントの声明に同意しない場合はお知らせください。証拠としてチャットのスクリーンショットを投稿します.
引き出しの2回目の支払いについて尋ね、1つしかないと言ったので、btc引き出しのもう1つはどこですか?だから私は今、引き出し不足の1つです！
彼らが私にメールを送っていた理由でアカウントが閉鎖されましたが、送信されたことはありません.ログインして詳細を表示することはできませんが、入金や引き出しは何も表示されません。否定的なレビューを残した場合はコメントされました。これについて、私が経験したことについて正確なレビューだとコメントし、問題が解決された場合は変更することを検討することさえ提案しました.
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
やあ、
バカラ (ライブを含む)、クラップス、およびヨーロピアン ルーレット (ライブを含む) をプレイすることは、ボーナス条件に反しています。また、プレイヤーはエラー メッセージを受け取り、プレイが制限されますが、ロビーに入ることでこれを回避し、そこでゲームを変更しました。そのため、プレイヤーがこれを利用するように、それに応じて条件を更新しました。ボーナスは誠意の証として認められました。
あなたの口座を確認したところ、ルーティング番号が無効だったり、迅速なコードやソートコードを提供していなかったりするなど、正しい銀行送金の詳細を何度か送信するように求められていたことがわかりました。これらはすべて、支払いを処理するために必要なものです。最初から適切な詳細が提供されていれば、出金プロセスはより迅速に行われたでしょう。あなたは私たちから $2,500 の出金を受け取りました。その後、8 回の入金のうち 6 回をチャージバックしたため、私たちのカジノで再びプレイすることはできなくなりました。
皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
アマンダ - ゴシップ スロット
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちはアマンダ
エージェントから要求された情報と提供されたもののスクリーンショットを提供します。
最初の機会に、「ルーティング番号」は英国のアカウントのソート担当者であると言われ、英国のアカウントにはルーティング番号がなく、ソートコードが要求されておらず、要求されなかったため、これは間違っていました。 .初めて処理したアカウントでない限り、エージェントは英国のアカウントに必要な詳細を認識していると思います。
これが失敗し、電信送金を調べたところ、IBAN と BIC SWIFT のみが必要であり、すべての情報が含まれています。したがって、エージェントが彼に満足していると尋ねた場合、すべてをもう一度試みます。その後、彼らは金曜日遅くに戻ってきて、私がすでに提供した BIC コードについて問い合わせてきました。 「手遅れ」という結果になりました。
処理し、最終的に要求されたすべてを提供した火曜日まで遅らせました。
あなたが受け取っていないと言ったので、迅速な支払いの支払い参照を提供しません。それを追跡したり、いつ送信したかを証明したりすることはできません。結局のところ、追跡番号があるかどうかを毎日尋ねることはなかったでしょう。間違った詳細のために返送された可能性があるため、13日目までに届かない場合はお知らせください.
もともと BTC 経由で 2500 ドルの引き出しが 2 回ありましたが、キャンセルされ、そのうちの 1 つは電信送金に変換されました。サイトに取引履歴がないので、口座への入金や出金が見られません。出金 ref 14044 & 14066、1 は処理済みで、もう 1 つはまだ処理されていません。その処理を待っています。
私が言っていることを裏付けるためにスクリーンショットを提供しますが、出金に関してあなたが述べている情報は正しくありません
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
キエラングレイソン様
あなたのアカウントのチャージバックに関する情報をカジノから受け取りました。このような活動をご存知でしたらお聞きしたいです。チャージバックに関与すると、この特定のギャンブル施設だけでなく、将来的に他の施設にも深刻な結果をもたらす可能性があることに注意してください.
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちはピーター
これに関する情報をカジノに送信していますが、何も受信されていません。ビットコイン手数料で300ドルと375ドルと記載されていましたが、英国の顧客としてその通貨は使用されておらず、手数料に関連する可能性のある暗号は使用していません.
カジノの部分にエラーがある可能性があります.姉妹サイトにも禁止が適用されますが、それらのサイトに入金することはできます.
現状では、私はカジノから 5000 ドルを受け取っていません。彼らは、処理したと述べている支払いに関する詳細を提供しておらず、現在未払いの 2 回目の出金支払いを確認できず、それを受け取るのに 3 週間以上かかりました。処理段階への最初の支払い。カジノは、私が間違って提供した情報が原因であることがわかりましたが、すぐにわかりますが、それは正しくなく、何が必要かについて彼らの考えが変わり、遅れが生じています.
現在、私が受けたのはピーターからの脅迫だけで、私には何の情報も与えられておらず、プレーヤーの資金に関する本当の問題はコメントされていません。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
ボーナスの一般的な利用規約を確認したところ、次のことがわかりました (ここ):
プレーヤー側の活動が本利用規約に違反している、または詐欺的または犯罪的であると疑われる場合、またはあなたの預金のいずれかが払い戻された場合、当社は (i) プレーヤーによって行われた預金を差し控える権利を有します。プレーヤーおよび/またはプレーヤーに起因する賞金、(ii) プレーヤーが会社に支払うべき金額を会社に補償し (本契約の補償条項を含む)、法律または規制要件で要求される金額をさらに処理する.
当社からの賞金および/または賞金を受け取ることにより、プレーヤーは、これらの利用規約の遵守を確認し、広告およびプロモーション目的で自分の名前を使用することに同意します。賞品に適用されるすべての税金は、プレーヤーの単独の責任です。
この場合、預金をチャージバックした場合は重要です。そうした場合、それは詐欺と見なされ、残念ながら賞金に対する請求権はなくなります。そのような活動をご存知でしたら、もう一度お尋ねしたいと思います。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
これに関する情報をカジノに送信していますが、何も受信されていません。ビットコイン手数料で300ドルと375ドルと記載されていましたが、英国の顧客としてその通貨は使用されておらず、手数料に関連する可能性のある暗号は使用していません.
カジノの部分にエラーがある可能性があります.姉妹サイトにも禁止が適用されますが、それらのサイトに入金することはできます.
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
キエラングレイソン様
これらのチャージバックを発行していませんか?カジノ側のエラーである場合は、チャージバックを調査してなぜ発生したのかを確認する必要があり、この問題が解決されるまで出金プロセスを続行することはできません。前もって感謝します！
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんばんは、彼らが述べた300ドルと375ドルのビットコイン手数料以外の詳細はわかりません。 300 ドルの支払いや 375 ドルのビットコイン手数料のチャージバックについては何も知りません。第一に、私は暗号方式を使用してカジノに専属したことは一度もありません.第二に、すべての支払いは米ドルではなくGBPで行われます.
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
翻訳
要求に応じて、スクリーンショットを参照してください。緑色のマーカーで強調表示されているように、10 件の入金が行われたと思われます。
英国ポンドで支払われた合計 - £391.87
米ドルで支払われた合計 - $473.59
行われた預金の合計数は、彼らが引用した数とは一致せず、米ドルでの合計も引用された$ 300にはなりません.
彼らが引用するビットコインでの375ドルの手数料に関して、暗号支払いをチャージバックすることは可能ですか?
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
Kierangrayson 様、ありがとうございます。最初の入金日から今日までの銀行取引明細書を提供していただけないでしょうか。この件の調査に大いに役立ちます。私のメールpeter.c@casino.guruに送信してください。
ありがとう！
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
私はピーターにメールで返信しました。
わかりましたので、電子メールによる取引に関する情報はありませんでしたが、チャットで送信された取引日時と会社を示す6つのリストだけです。チャージバックに関連するものは何もありません。
最初に、350 ドルの係争中、次に 450 ドルのビットコイン手数料が支払われると言われました。私はbtcを使ったことがなかったので手数料がかかる可能性があるので、暗号のみで800ドルを支払う必要があると言いました。私は支払いオプションとして暗号を持っていません。料金を支払う必要があることを示すのに十分な情報があれば、それは暗号のみであるため、できません。
昨日、銀行手数料で 350 プラス 450、私の銀行とその銀行からの取引ごとに 75 かかると言われました。彼らがリストする支払いは、ゴシップスロットへの支払いではなく、彼らの一部ではないナイジェリアの企業への支払いです.
これらの会社に関する情報はオンラインで見つけることができず、アドバイスとしては、アメリカの会社に支払いを行い、別の大陸にある会社からの紛争に関する情報を受け取っている人は、潜在的な詐欺に注意することです.
いずれにせよ、私は処理された出金の更新を待っていますが、これは非常にばかげた 12 営業日のウィンドウを過ぎており、これに関する情報や追跡データを取得することはできません.それから、彼らが見つけられないと主張する2回目の引き出しが処理されるのをまだ待っています.
この会社は打ちのめされる必要があります。出金を 3 週間遅らせ、最終的に完了したことを伝え、さらに 3 週間経っても支払いの出金が届かず、アフリカの偽の会社への支払いについて偶然に紛争が発生しました。出金サービスを提供している顧客は姿を消し、「彼らはそれについて何も知りません」...勝利でポケットから5000ドルを払い、その後、私から800ドルを借りていると主張しました。彼らは本当に説明のつかないものです
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
翻訳
親愛なるKierangrayson様 カジノはあなたのチャージバックの証拠を私に提供してくれました。
通貨に関するあなたの懸念に答えるために、あなたは確かに GBP で入金しましたが、以前に私に提供してくれた写真でもわかるように、カジノ システムは USD で動作します。これらは、カジノからの証拠で確認できるチャージバックの金額にも対応しています。
チャージバックが非常に厳しく罰せられる理由を説明したいと思います。カード所有者がチャージバックの申請に成功した場合、ギャンブル会社は不正取引の被害を受けます。会社が一定期間内にあまりにも多くのチャージバックに直面した場合、支払い処理プロバイダーはビジネスに手数料を課したり、契約をキャンセルしたりする可能性があるため、賞金を没収し、チャージバックから発生した手数料の補償を求める権利があります。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
ありがとうピーター
私はカジノへの入金をチャージバックしていません。銀行にも話しましたが、カジノへのチャージバックも確認されていません。
これは実際にはチャージバックの証拠ではありません。これはスプレッドシート形式のリストです。ゴシップスロットの銀行取引明細書の形式で確認できますか。リストされているチャージバックを確認してください。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
Kierangrayson さん、こんにちは。チャージバックが発生していないことを確認するための証拠として、銀行の明細書を提出していただきますようお願いいたします。そうでない場合、私はそれをあなたの側からの非協力と見なし、残念ながらこの苦情を却下する必要があります.カジノはできる限りのことを提供してくれました。次はあなたが調査に貢献する番です。
ご理解いただきありがとうございます。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
証拠を提供していただきありがとうございます。銀行取引明細書の実際のスクリーンショットを提供していただけないでしょうか。あなたの証拠の信憑性を疑うつもりはありませんが、証拠が編集できない形式であった方がよいということを理解していただければ幸いです。
そして、物事を明確にするために、提供された証拠のカジノは、カジノシステムであなたのアカウントを見ている管理者からのスクリーンショットです.
前もって感謝します！
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
エトロはどの銀行口座にリンクされていますか?
エトロは銀行口座です。
ピーターに敬意を表して、これは非常に長い間続いており、あなたができることをしていることは知っていますが、ゴシップスロットは私のチャットメッセージをすべて無視しており、何も話しません.
何が起こっていて、どこにも行っていないことについて、私は暗闇の中にいます。
エージェントは土曜日の夜、彼らが使用した銀行の詳細を私に知らせ、彼らは口座番号とルーティング番号を引用しました.
英国のアカウントにはルーティング番号がなく、ソートコードをルーティング番号として使用したときに失敗した最初の引き出しの試みに従って.前回はルーティング番号を教えませんでしたが、彼らはそれを使用しました.彼らはまた、支払いを追跡するための参照を提供しない支払いプロバイダーを使用することをお勧めします.
なんてひどいカジノなんだ
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんばんはピーター。
わかりましたカジノポイントブランクは今話すことを拒否します.私の引き出しをリクエストするときに間違った情報を使用したため、最初の支払いが失敗し、結果として彼らに戻ってきたことが明らかになった後、彼らは話すこともチャットを終了することもありません!
彼らは何も話し合ったり、情報を提供したり、私が尋ねることは何もないので、彼らから何かを得たことを願っています。
銀行のスクリーンショットを提供するように求められた後、戻ってきて、私のエトロ銀行口座が私の銀行口座にリンクされているかどうかを尋ねるのに1週間近くかかったことに非常に失望しています.私のエトロ口座は銀行口座であるため、リクエストについてはまだ完全にはわかりません.
解決が必要なため、フィードバックをお願いします pls
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
Kierangrayson様、この問題が解決するまでは賞金は支払われないため、現在発生したチャージバックについて調査中です。
あなたの eToro アカウントに関する私の質問は、カジノが提供したチャーブバックの証拠が eToro ではなく銀行の口座に対して作成されたものであるためです。カードへのこれらのチャージバックのいずれかを受け取った場合、チャージバックは詐欺とみなされ、スレッドの前半で説明したように賞金の没収で解決されるため、残念ながらカジノに残りの賞金の支払いを依頼することはできません。カジノはルールを強制しているだけであり、その場合は私にはどうすることもできず、残念ながら彼の苦情を拒否するしかありません。
これらのチャージバックを行っていないことが確実な場合は、カジノでの入金に使用したプロバイダーに連絡し、セキュリティ上の理由またはその他の理由であなたの代わりにチャージバックを行ったかどうか尋ねることをお勧めします。
ご理解いただきありがとうございます。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
午後のピーター
私はここで非常に混乱していますが、あなたはカジノから与えられた情報に味方しているようです。
スクリーンショットと一致する金額について、etoro アカウントからの米ドル建ての支払い証明を提供しました。
エトロ マネー アカウントは、支払いの送金元となるビザ デビット カードを備えたアカウントです。カジノ側は、チャージバックは行われたと主張していますが、現在これを行う唯一の方法は入金に使用したカードを介することです。誰もチャージバックを起こして別のアカウントに支払うことはできないため、彼らがあなたにどのような情報を表示しているのかはわかりません。
支払いに使用したカードのコピーを添付しましたが、これはスクリーンショットにあるものと同じなので、銀行の口座がどこから来たのかわかりません。
使用されたプロバイダーは etro Money でした。使用されたカードはデビットが添付されており、カジノへの支払いは上記で送信されており、要求に応じてアカウントのスクリーンショットが提供されています。あなたが尋ねたものはすべて提供しました。
チャージバックが行われた銀行とその詳細を教えていただけますか??本当にこれを動かさなければなりません、先生
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
預金をチャージバックしていないという確実な証拠を得るために、銀行の公式取引明細書を PDF 形式で提供するのが最後の手段だと思います。それを提供していただければ、この問題を解決するためにどのような措置を講じることができるかをカジノと話し合うことができます。
前もって感謝します！
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
敬意を込めて、あなたがチャージバックについて初めて言及したのは 1 か月前でした
陳述を求められましたので、提出しましたが十分ではありませんでした。先週、リクエストに応じてさらにスクリーンショットの「はい」ステートメントを提供しましたが、これでは十分ではないようです。
チャージバックは私のetoroではなく、引き落とし元の銀行口座に返金されたと言いました。画面上のデビットカードの確認と支払いの照合のスクリーンショットを提供しますが、これも十分ではありません。さあ、ピーター、私は要求されたものはすべて提供し、先週スクリーンショットも提供しました。必要であれば、先週これを要求してみてはいかがでしょうか。オンラインで見つけたものをアカウントに提供します。
カジノ州のチャージバックが発生した場合、カジノ側は要求元の銀行に異議を申し立てる機会が得られます。もし彼らがこれらのことが起こったと言うなら、これは銀行口座（あなたが言ったヨークシャー）を示すことになるので、彼らは彼らに異議を申し立てたのでしょうか、そして彼らはあらゆる取引を覆す証拠を持っているでしょう。
彼らはこれらを控訴しましたか？少なくともそうすれば、何が起こったのかについて確かな情報を得ることができます。ゴシップスロットへの支払いは米国のどの銀行に行われたのか、ゴシップスロットとラベル付けされた支払いについて可能な限り尋ねます。
チャージバックに焦点が当てられていることはありがたいのですが、バックグラウンドでは、不足している出金トランザクション（または間違った詳細情報を使用したために返された）が支払われる準備ができており、不足している出金トランザクションが見つからなかったのではないかと推測しています。整理が完了し、支払いの準備も完了しました。
冗談ですが、6週間で引き落とされなかったのに、ここでは5週間以上引き上げられ、まだ待っています。 「チャージバック」の問題が解決されたら、5000 ドルの支払いが確実に私に支払われることを確認していただけますか?
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
あなたの懸念事項のいくつかに対処したいと思います。
陳述を求められましたので、提出しましたが十分ではありませんでした。先週、リクエストに応じてさらにスクリーンショットの「はい」ステートメントを提供しましたが、これでは十分ではないようです。
証拠を求めすぎていると感じられたなら申し訳ありませんが、これはさらなる調査と証拠が必要な難しい事件です。私たちは、すでに行われたチャージバックの違法行為に対処しており、これにより会社にペナルティが課せられ、お客様のブロックにつながりました。
カジノ州のチャージバックが発生した場合、カジノ側は要求元の銀行に異議を申し立てる機会が得られます。もし彼らがこれらのことが起こったと言うなら、これは銀行口座（あなたが言ったヨークシャー）を示すことになるので、彼らは彼らに異議を申し立てたのでしょうか、そして彼らはあらゆる取引を覆す証拠を持っているでしょう。
すでに発生したチャージバックは処理済みであるため、カジノは異議を申し立てることができず、お金は送金者に返されるだけです。
また、私は eToro に詳しくなく、支払い方法がよくわからなかったため、銀行についても質問しました。お客様が使用した決済プロバイダーは VISA デビット カードの eToro であると判断しましたので、私の以前の発言は無視してください。
チャージバックに焦点が当てられていることはありがたいのですが、バックグラウンドでは、不足している出金トランザクション（または間違った詳細情報を使用したために返された）が支払われる準備ができており、不足している出金トランザクションが見つからなかったのではないかと推測しています。整理が完了し、支払いの準備も完了しました。
この問題を解決しないとアカウントはブロックされたままとなり、賞金は没収されるため、チャージバックが焦点となっており、最終的にこの問題が解決されるまで出金について話すことはできません。
冗談ですが、6週間で引き落とされなかったのに、ここでは5週間以上引き上げられ、まだ待っています。 「チャージバック」の問題が解決されたら、5000 ドルの支払いが確実に私に支払われることを確認していただけますか。
はい、これについては 1 か月間親切に説明してきました。お客様がチャージバックしておらず、資金がお客様のアカウントに戻っていないことが証明された場合、問題は別の場所にあり、それを解決した後、出金プロセスを続行できる可能性があります。
そのため、3 月 30 日から 4 月 30 日までの正式な銀行取引明細書を提出していただくよう再度お願いいたします。
eToro でこれを行う方法に関するガイドをオンラインで見つけました ( ここ)。それを私の電子メール ( peter.c@casino.guru ) に送信してください。この声明を提出しない場合、私はそれをあなたの側の不協力とみなし、残念ながらあなたの苦情を却下しなければなりません。
ご回答をお待ちしております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
私たちは、すでに行われたチャージバックの違法行為に対処しており、これにより会社にペナルティが課せられ、お客様のブロックにつながりました。
ありがとうピーター、違法行為を扱っているという事実をここで決めたようですね？それで、あなたはそれにもかかわらずカジノの側に立ったのであり、私が彼らにペナルティを与えたので、彼らが私をブロックするのは正しいことでしょうか？ここであなたが公平であることを嬉しく思います!!
すでに発生したチャージバックは処理済みであるため、カジノは異議を申し立てることができず、お金は送金者に返されるだけです。
確認後、チャージバックに対して異議を申し立てることができることを保証します。銀行は、企業が証拠を提示して異議を唱えることを許可せずに、単に支払いをリコールすることはできません。彼らには控訴する権利があり、私は彼らにそうするよう強く勧めます。そうすれば、銀行が求める情報を提供し、支払いを取り消してカジノに戻すことができます。これが実際に行われた場合です。
これが起こったと主張しているのはカジノなので、さらなる証拠を求めます。あなたは声明を要求しました、そして私は今3つの異なる文書を提供しました。
リンク内のアドバイスに従い、結果のスクリーンショットを以下に添付します。また、リクエストを示すビデオ (添付できません) も用意しています。表示されるデータは取引情報であり、現金口座の概要ではありません。
私が何を生み出しても、何が起こったのかはあなたが決めたようです。
私は、チャージバックに関する詳しい詳細を提供していただくよう、非常に丁重にお願いしたいと思います。そうすれば、それらの詳細を銀行に持ち込んで、少なくとも銀行にとって何の意味もないカジノ名だけではなく参照できるようになります。これが起こったという証拠があれば、証拠を提出したり、紛争に異議を申し立てたりすることがはるかに簡単になります。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
またあったね、
ありがとうピーター、違法行為を扱っているという事実をここで決めたようですね？それで、あなたはそれにもかかわらずカジノの側に立ったのであり、私が彼らにペナルティを与えたので、彼らが私をブロックするのは正しいことでしょうか？ここであなたが公平であることを嬉しく思います!!
私がカジノの側に立っているように感じられるのは残念ですが、実際のところ、あなたが利用規約に違反した場合、私はカジノに賞金の支払いを強制することはできません。これらは、 ここにある、彼らが施行しているルールです:
23. プレーヤーの活動が本利用規約に違反しているか、詐欺的または犯罪的であると当社が疑う場合、またはお客様の入金のいずれかがチャージバックされた場合、当社は、(i) 行われた入金を保留する権利を有します。プレーヤーによる賞金および/またはプレーヤーに支払われる賞金、(ii) プレーヤーが当社に支払うべき金額を当社に補償し（本契約の補償条項に基づくものを含む）、法律または法律で要求される金額にさらに対処するため。規制要件。
24. 当社から賞品および賞金を受け取ることにより、プレイヤーは本利用規約の遵守を確認し、広告および宣伝目的で自分の名前を使用することに同意したものとみなされます。賞品に適用されるすべての税金（該当する場合）は、プレイヤーが単独で責任を負います。
私がここで達成しようとしているのは、カジノに提供できる公式声明を用意することだけです。
ここでわかるように、公式声明には複数のオプションがあります。
あなたが提供したのは 1. アカウントの概要 - 個人の詳細と選択した期間の主な合計を表示します。
3. アカウントアクティビティ - 選択した期間内にアカウントで行われたすべての取引のリストを生成します (入金、出金、ポジションのオープンとクローズ、手数料など)。
明細書が生成されたら、ここで「PDF として保存」アイコンをクリックしてください。
チャージバックについてあなたの取引を確認できるよう、ファイルを私の電子メール ( peter.c@casino.guru ) に送信してください。その証拠がない場合はカジノに転送し、この問題の解決を開始します。
ご理解いただきありがとうございます。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
私がカジノの側に立っているように感じられるのは残念ですが、実際のところ、あなたが利用規約に違反した場合、私はカジノに賞金の支払いを強制することはできません。これらは彼らが施行しているルールです
厳密にはピーター・ノーではありませんが、彼らが言っていることが起こったことを証明するために私に多くの重点が置かれているように感じますが、私もそれを証明していますが、あなたはこれを裏付ける簡単な詳細を提供するようにこれを主張するカジノに求めたくないようです。彼らの主張。
強制する必要があるとは決して言いませんが、私は何かを開示することに気まずさを感じていません。
あなたが提供したのは 1. アカウントの概要 - 個人の詳細と選択した期間の主な合計を表示します。
3. アカウントアクティビティ - 選択した期間内にアカウントで行われたすべての取引のリストを生成します (入金、出金、ポジションのオープンとクローズ、手数料など)。
明細書が生成されたら、ここで「PDF として保存」アイコンをクリックしてください。
もう一度確認しました、ピーター、ここに記載されている用語: クローズされたポジション、クローズされた取引、コピーされた取引、オープンクローズされたポジション、配当金、申告税、手数料、手数料および損益はすべて、預金だけでなく取引口座内の活動に関連しています。そして取引プラットフォームへの出金。 PDFで問題なく提供できます。
ここでの最も簡単な行動は、チャージバックを主張するのはカジノであるため、異議が唱えられている取引を示すすべての文書、リンク、情報を銀行から書面で持っていることです。私は彼らに、間違ったチャージバックであると思われるものについては異議を唱えるべきであり、チャージバックが間違っている理由を示す情報をそれぞれの銀行に提供する機会があるとアドバイスしました。企業が異議を申し立てる機会がなければ、銀行は単に支払いを取り戻すことはできません。
以下のプロセスと、これに基づいて銀行に異議を申し立てる機会がどのように与えられるかを参照してください。
したがって、チャージバックが発生した場合、彼らは確実に異議を申し立てることになる異議申し立てまたは受理のプロセスに従うことになります。そうでない場合は、その理由を尋ねる必要があります。彼らが事件が起こったと述べてから上記の30日が経過したため、彼らの控訴の権利は失われます。
これでようやくこの問題に決着がつき、私たちは先に進むことができるはずです。アドバイスをお願いします
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
私がカジノの側に立っているように感じられるのは残念ですが、実際のところ、あなたが利用規約に違反した場合、私はカジノに賞金の支払いを強制することはできません。これらが施行しているルールは次のとおりです。
おはようピーター。何週間もここであなたと話し合ってきたので、今日この件を迅速に進めるよう考えていただけますか。明白な証拠を提出するとともに、カジノ側が控訴を受け付けていることによって提起された問題を強調し、銀行にすべての情報を提供する機会を与えてください。彼らが保持している情報と証拠。
たとえば、プレーヤーがチャージバックを提起したとしても、カジノが控訴の権利に従い、銀行とのそのプロセスで顧客に有利なことが判明した場合、私はカジノが法的要求を満たす十分な証拠を持っていなかったと言うでしょう。また、そのような状況下であっても、銀行には結果として支払いを保留する権利はまったくありません。
したがって、敬意を表して、カジノが追跡参照を取得していないため、追跡参照を提供していないこれらの賞金の支払いをカジノに強制し、先週、「ルーティング番号」を使用して引用したアカウントの詳細を確認するようお願いします。英国のアカウントにはこれがないため、提供されることはありませんでしたが、最初の出金の試みで明らかになり、その後、ルーティング番号が間違っていたために失敗しました。
私はできるだけ早くコメントを求め、彼らの行動の結果として、あなたと彼らとの関係、そして確実にあなたのサイトでの彼らの評価を見直してほしいと願っています。あなたは私に対し、取引のチャージバック行為は違法な方法であり、カジノ側はその主張に対して異議を申し立てる正式な手続きをとっていましたが、違法であると主張しました。彼らがこれに従うか、またはその後の責任に関する情報に従うかどうかの決定は、彼らの主張が本物であるかどうかを示すのに十分であるはずです
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるキーラングレイソン様
問題の複雑な性質と、要求されていた正式な銀行取引明細書をまだ受け取っていないという事実を考慮すると、私たちは事態の真相を解明するのにいくつかの困難に直面しています。したがって、追加の更新情報を提供する前に、この件について社内で調査し、議論するためにしばらく時間がかかる必要があります。お客様から必要な情報がなければ、調査を進めることが現時点で妨げられていることを理解することが重要です。ご安心ください。私たちはこの問題を解決するために全力を尽くしており、今後数日以内に進捗状況を必ずお知らせします。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちは、ピーター。これまでの基本的な事実を簡単に説明できれば、特に複雑なことはないと思います。
朝のディスカバーを記録した当初、私の残高は約 12,500 ポンドから 500 ポンド近くになっていました。制限付きゲームをプレイした際に問い合わせて伝えたところ、規約に違反したため残高が削除されます。利用規約を調べてみると、制限されたゲームをプレイしようとすると許可されないと記載されています。たとえ制限された試合をプレーすることを許されるべきではなかったにもかかわらず、私は継続的に責任を問われるこのことを主張した。翌日、驚いたことに、私の残高は再び元の12,500ポンドに戻り、制限されたゲームをもう一度プレイしようとすると、ボーナスカバーではこのゲームをプレイできないことを警告するメッセージが表示され、ソフトウェアの不具合が発生しました。検討されて解決されました。
私は、ビットコイン ウォレットに 2,500 ポンドずつ 2 回出金するように言いました。支払いの処理には少なくとも 48 時間かかります。これを待った後、支払いを追跡し、最初の 2 回の出金にはこの方法を使用できないため、キャンセルする準備ができていると言われます。
電信で支払いをリクエストしようとしましたが、許可されません。処理するにはエージェントに詳細を手動で提供する必要があります。要求されたすべての詳細が提供され、再度 48 時間待機します。その後、支払いは拒否されます。理由はソートコードが間違っているためです。詳細を確認したエージェントからアドバイスを受けたのは、英国の口座の銀行ソートコードです。
2回目の試行では、英国のアカウントにルーティング番号ではなくソートコードがあることを確認しました。エージェントは英国のアカウントについては「はい」と答え、これが意味するものであり、支払いを再試行します。さらに 48 時間待機すると、金曜日に到着した場合は処理されませんが、週末には誰もいないため、月曜日になります。処理されましたが、再び拒否されて、今後ルーティング番号としてゼロを使用するように言われました。銀行は、これらの支払いに必要なすべての情報が BIC コードと IBAN コードに含まれていることを確認します。
次回はすべての情報を再度提供し、確認し、再度確認し、撤回を試みますが、金曜日にはロンドンでさらに 48 時間待機する必要がありました。金曜日の夕食時、ルーティング番号がないことを通知されましたが、この時点で少しイライラし、もう一度説明し、ゼロのままにする必要があると説明しました。イライラして、先週の週末の遅れの後、金曜日に何時に処理されるかを問い合わせました。答えは得られないでしょう。今日は終わります、といつもの言い訳。午後半ばになり、夕食の時間までにシステムにないため、遅すぎる、また月曜日火曜日になると言われました。月曜日が来て、ルーティング番号が欠落していると再び言われました。その後、私はもう一度全体の会話を行い、エージェントがすべての詳細を調べて、問題がなく、処理する準備ができていることを確認したことを説明しました。申し訳ありませんが、ルーティング番号がありません。その後、ソート コードをルーティング番号として入力すると述べています。以前に支払いが失敗したときと同様に、私はこれを行わないよう強く主張しています。
そして最後に、私が聞くとは思っていなかった言葉を受け取り、それが処理されます。参考のために追跡番号を尋ねましたが、何もありませんでした。彼らはそれを取得しないことをお勧めします。与えられたアドバイスは、12 日が経過するまで待って、その時点で私が彼らと一緒に引き上げることができるというものです。追跡や参照ができないまま、その金額を送金するために、誰が決済プロバイダーを利用するでしょうか?なんてゴミがたくさんあるんだろうと思いました。これは、2500ポンドを普通郵便の封筒に入れて目的地に届かなかったようなもので、それがどこにあるのか、旅のどの部分を通過したのか、正しい住所に到着したかなどを知る方法はまったくありません。
現時点では、私は禁止されているので、不思議なことに姉妹サイトの Drake と VIP にはまだログインできません。私は禁止されていないのですが、彼らは私がそこでプレイすることを喜んでくれています。誰かがリスクを負っている場合、その人はすべてのサイトで禁止されるため、私はこれらのサイトに金銭を提供し、経済的に利益を得ることができるようにするという希望があったと思います。
彼らは現在、私との会話や、何の情報もなしに私が開いたり閉じたりするチャットを拒否しています。情報を確認したところ、追加料金は彼らから送られてきたもので、提供された情報にはルーティング コードが含まれていました。これは、以前出金が失敗した際に使用されたソート コードでした。
そしてまた、以前に失敗した番号を再び使用するという努力にもかかわらず、私は今非常にイライラしています。これは、支払いが彼らに返金されたことを意味すると思います。しかし、私が言っているように、彼らは今話すことを拒否しているので、どこにも行くことができません。
したがって、私は同意しませんが、この事件は複雑であり、チャージバックの問題を主張しているのはカジノです。これがあなたに対する彼らの主張であるにもかかわらず、彼らは実質的な裏付けを何も提供していません。チャージバックが発生した場合、誰でも行うであろうチャージバックに対して、彼らには異議を申し立てる公式の機会があったはずだ。不思議なことに、彼らはそうしませんでした。銀行は控訴すべきだったと述べた。銀行は支払いを確認するためだとしている。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
状況によっては争点となることは明らかで、チャージバックを受け取った日付と時刻、取引に付けられた参照番号、名前など、チャージバックの詳細をあなたまたは私に提供できるかどうかが記載されています。支払いが争われた会社についてお問い合わせください。取引とその請求元の口座番号をお持ちですか (口座番号は表示される必要がありますが、この番号の最初の部分が表示されている最後の 4 桁に含まれていることを確認してください)。その後、トランザクションを確認し、存在する場合はチャージバックすることができます。
彼らは、通常、控訴期間が終了すると、一般的にその機会は失われると述べています。彼らは、同意または異議申し立ての権利を確認するために提供された情報の中で、請求プロセスの完全な説明が説明されているが、多くの既存企業はこれらに対処する方法を認識していると述べています。
長期間にわたって運営されている大規模なカジノとして、チャージバックに遭遇するのはこれが初めてではありません。万が一そうなったとしても、対処方法やさらなる情報の入手方法については銀行から情報が提供されます。
詐欺的行為であると主張することで経済的に不利益を被った企業や個人に、何が起こったのかを正式に訴える機会が与えられているのに、当社はその権利を行使せず、証拠を提出しないという論理的な理由はありません。銀行は何が起こったのかを述べています。
これを現実の言葉で言うと。現金100万ドルが入ったカバンを盗まれたようなものです。あなたは彼らがどこに住んでいるのか、そしてそれを示す証拠を知っています。彼はあなたに言います。通り過ぎる警官に何ができるかを尋ねると、彼は「ほら、なぜ彼がそうしたのか分かりませんが、私たちは間違いなくあなたを助けることができます」と言います。これが私のカードです。7 日以内に私に電話してください。情報を受け取り、これが泥棒であることを提示してから判断します。それが撮影されたことに疑いの余地はありませんし、それが誰であるかを示す証拠を持っているので、私が言えることは、調査するために来週電話をくれということだけです。
あなたはこれが不法に盗まれたことを知っており、その証拠を持っているので、明らかにスーツケースと百万ドルを返してほしいと思っています。しかし、よく考えてみると、あなたは最善の策を講じ、すべてを取り返す唯一の可能性は警察に電話することだと判断したにもかかわらず、あなたは何もせずに座って、いや、私は気にするつもりはないと考えます。
日が経つにつれて、あなたはすぐに100万ドルなしでの生活が非常に困難になったことに気づき、裁判官にそれを返すように命令するように頼みました。裁判官は非常に混乱し、なぜ7日以内に警察に行かなかったのかと尋ねると、警察ならすぐに解決してくれるはずですが、裁判官はここで何かがおかしいと考えています。彼にはこれを取り戻す簡単なチャンスがあったが、果たせなかった。現在、裁判官はこれには理由があるに違いないと考え、このことが起こったという証拠と証拠を持っていないか、警察にこのことについて質問したくない別の法的理由があるかのどちらかであると結論付けています。彼はまた、おそらくこのようなことはまったく起こらなかったので、それが調査されたくなかったのではないかとも考えている。
警察に捜査させずに巨額の金を失ったのだから、正気の人間なら誰も選択しないだろうと信じているなら、最悪の選択肢は敗訴だが、最良の選択肢はお金を取り戻すことだ。彼女が裁判官だったら、「泥棒」a に、先月どこにいたかを正確に証明するよう依頼してほしいですか。 「いいえ、泥棒は裁判官に言います。先生、私は何も間違っていません。私はこのことで告発されています。あなたは被害者なのだから立証責任を負って私に多くの証拠を提出するよう押し付けるべきではありません。」と言いました。きっとお金を失った男に違いない。もし裁判官が彼が述べた証拠をすべて持っているのなら、なぜあなたは電話で5分もかけて警察に証拠を提出しないのでしょう、きっと警察も彼の意見に同意してお金を返してくれるはずですから。彼の行動が常軌を逸しているとしてすぐに疑問を呈する必要があるときに、彼がこれを主張するのに十分な証拠を持っている場合
彼は警察に訴える機会があったのにそれをしなかったので、これが非常にストレスになっていると判断してください。そして、彼に証拠を求めるのではなく、警察に話さない背後にある非論理的な理由で、むしろ被害者に嫌がらせをし続けていると判断してください。虚偽の主張の可能性があることについて彼に答えを迫るよりも。
この件を弁護士に提出しなければならないかもしれません。そうすれば裁判官に対して訴訟が起こされるでしょう。そうすれば裁判官に対する嫌がらせは続きます。昨日、私に連絡があり、100万ドルを盗んだ私の違法行為に対処していると誰が教えてくれたのでしょう。もう一つの選択肢は、私に対して窃盗の申し立てをし、理由もなく私の名前を中傷する相手に対して行動を起こすことです。
だからピーター、カジノの側に立って、カジノ側の行動が疑わしいのに証拠を提出するよう私に迫り、カジノの側に立っているという感覚ではなく、この事件を公平に見て、私が述べた点をもう一度考えてください。控訴手続きに従うことは、私にとってこれまでで最も奇妙な決定となるでしょう
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
翻訳
こんにちは。この苦情について同僚と話し合い、結論に達しました。
出金プロセスに時間がかかることに不満を抱いていることは理解できますが、チャージバックが発行されると、カジノはお客様が同意した利用規約を強制する完全な権利を有します。私が以前に述べたこれらのルールは、あなたが受け取るべきだった賞金は没収され、カジノにはそれを支払う義務がなくなる、というものです。ルールが適用されるにはチャージバックを発行する行為だけで十分であるため、発行されたチャージバックに対して異議申し立てが行われたかどうかは関係ありません。カジノは、私がスレッドの前半で親切にもあなたに共有した重要な証拠と、あなたが要求したトランザクション ID を含むその他の声明を提供してくれました。この投稿の最後でそれらを共有します。そうでないことを証明する実質的な証拠を提供しない場合、問題の解決に関しては私たちの手は縛られてしまいます。
私がアドバイスできる唯一のことは、カジノと次のステップについて話し合うのに役立つ可能性のある前述の公式財務諸表を提供することです。 eToro にはカスタマー サポート部門があるとのことですが、3 月と 4 月の財務諸表を提出する方法についてアドバイスを受けるために、そこに連絡してみてはいかがでしょうか。この文書を私の電子メール ( peter.c@casino.guru ) で共有してください。そうしない場合、当社はこれ以上あなたを助けることができず、あなたの苦情を却下し、「プレイヤーからの証拠が不十分」としてマークする必要があります。
最後に、無料サービスにご満足いただけない場合は、Gossip Slots Casino のライセンス発行機関であるキュラソー島賭博局 ( complaints@gaminglicences.com ) に連絡し、苦情を提出することをお勧めします。キュラソー島賭博局にはプレイヤーを支援するためのより多くのオプションとツールがありますが、それでも私たちが求めている証拠も必要となります。苦情の提出についてサポートが必要な場合、またはご自身で苦情を提出することを選択した場合の対応について、私の電子メール ( peter.c@casino.guru ) でお知らせください。
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
ピーター
更新していただきありがとうございます。撤退プロセスは冗談です、はい、そして私はそれをこれとまったくリンクしていません、全体がどれほど貧弱であるかを指摘しているだけです!!
ルールはルールであり、私はルールに疑問を抱いたことはありません。チャージバックが開始されたら強制する権利があり、もう支払う必要はないと言っていますが、それが実際に起こったことですよね？
利用規約に同意したことに同意しますが、利用規約には賞金を適時に支払うとも書かれていますが、出金から提出まで48時間の「待機時間」があると書かれています。したがって、契約条件を満たすことについては話さないでください。
私はあなたに何かを要求しましたが、嘘をつく欺瞞的な組織が私に言うことは何も受け入れないので、文書を要求しました。公平を期すために、私はあなたが私に要求したすべてをあなたに提供しましたが、唯一の遅れは、あなたが私に間違った方法を与え、あなたが望むものを与えてくれなかった最新の要求を受け取ることです。疑わしい組織がおかしな提案をしたとき、何らかの証拠を求めるのは誰しもが標準だと思うのですが、もしかしたら私だけでしょうか？また、彼らが実質的な証拠、チャージバックを示すものを何も含まない番号のリスト、そして私が今見た最後のものを提供したことにも同意しません。
安心してください、これは銀行から入手しますが、あなたの以前の声明によると、この情報を持っていない場合、銀行に支払いを強制することはできないので、これを入手するつもりです。
私は彼らにこの問題を提起しましたが、彼らはこの問題にやや混乱しており、助けてもらえるかどうか情報を求めてきました。私は、ゴシップスロットがチャージバックをめぐって問題を提起し、何も見えないことを説明し、カジノ側がこれが起こったと主張しているため、ホールドなどまたは目に見えない何かを認識していたかどうかを尋ねていると述べました。
彼らは戻ってきて、私が言及している6つの支払いはゴシップスロットで引用されている詳細と一致しておらず、一部のAMLが調査する可能性のある不一致があるため、アカウントタグがポップされ、調査につながる可能性があると言いました。彼らは、常に教えられるわけではなく、通常はガイドラインに拘束されている場合は情報を開示できないと述べています。
私が参加している間、彼らは私が支払った支払いと、行く予定のカジノの名前を確認するように求めました。その後、チャージバックアカウントの詳細は別の会社のものであり、ゴシップスロットの詳細は表示されていないと述べました。したがって、彼らはそれがカジノ側の間違いであると言うか、サポートできるかもしれない銀行に連絡する必要があるかのどちらかです。
これでもあなたのニーズを満たせないことはわかっていますが、別の文書を入手します。しかし、これを手に入れれば、少なくともそれは完了したということで心強いです。無料サービスの努力には感謝していますが、すべてのサービスが無料だと思っていましたが、そうでない場合は申し訳ありません。このサービスには満足していますが、唯一の問題は時間がかかることだと思いますが、有料サービスと同じ機能を備えた無料サービスであるため、リソースが制限されて時間がかかることが予想されます
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
翻訳
Kierangrayson様、あなたの文書を確認しましたが、修正されているようです。一番下の白い汚れの下に隠された取引が何であるかを開示していただけますか?前もって感謝します！
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるキーラングレイソン様
あなたが反応しないことを選択したため、これ以上調査することはできません。私はあなたの苦情を却下し、「プレイヤーからの証拠が不十分」としてマークします。対応することを選択した場合は、声明の修正されていないバージョンを私の電子メール ( peter.c@casino.guru ) に連絡してください。苦情を再開することができます。
自動翻訳：
