ホームクレームGrand Spin Casino - プレイヤーの出金には度重なる遅延と手数料が発生します。

Grand Spin Casino - プレイヤーの出金には度重なる遅延と手数料が発生します。

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ブラックポイント: 730

金額: ₴26,800

Grand Spin Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年7月24日 | 未解決 : 2023年8月9日
未解決 Casino Guruの決定

正当と判断されたクレーム

未解決

クレームの概要

9ヶ月前
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ウクライナのプレイヤーは、賞金 15,800 を引き出すのに困難に直面しています。アカウントを確認して現金を引き出すために、カジノは複数回の入金と数回の手数料の支払いを要求し、その結果、プレイヤーは賞金を超える金額を投資することになりました。

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9ヶ月前
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カジノに登録し、ゲームをプレイし、15,800 を獲得しました。出金したいのですが、確認のために 3 回入金する必要があると言われました。つまり、残高をさらに 2 回、毎回 500 ずつチャージする必要があります。チャージして再度資金を出金しようとしましたが、3,192 の手数料を支払う必要があると通知されました。出金手数料を支払いましたが、まだお金を引き出すことができませんでした。カード番号の入力が間違っているとの理由でリクエストは拒否されましたが、カード番号は自動入力されるため、間違いがないことはわかっています。次に、銀行からカジノに資金を返金するために 3528 の手数料を支払う必要があり、これによりお金を引き出すことができるようになると言われました。しかし、またもやうまくいきませんでした。今回の問題は何なのかと尋ねたところ、セキュリティサービスが私が人間ではなくボットであると疑っているとのことでした。アカウントを確認してゲーム アカウントのブロックを解除するには、3696 ドルを支払う必要がありました。しかし、セキュリティ サービスが私のアカウントをブロックしようとしたため、支払い後もお金を引き出すことができませんでした。なぜ私にこんなことが起こったのか分かりません…その後、私は VIP クライアントのステータスを提供されましたが、それは 10000 ドルを支払った場合に限り、すべての資金を確実に引き出すことができるという約束でした。支払いをしましたが、VIP ステータスが付与されず、資金を引き出すことができません。現在、私は賞金を分割して引き出すよう提案されており、分割ごとに手数料を支払います。でも、これをやると、持ち出しよりも投資が多くなってしまい、支払ってもお金を返してもらえないような気がします。なぜなら、提案のたびに支払いを約束したからです。会話と支払いのスクリーンショットはすべて残っています。私の投資したお金を取り戻すのを手伝ってください。

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9ヶ月前
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romanuksvetlana092 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。出金の問題とアカウントのブロックについてご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。 KYC認証は正常に完了しましたか?過去にこのカジノから資金を引き出したことがありますか?

一方、過去に同じような疑わしい戦術を使用する非常によく似たカジノに遭遇したため、手数料を支払わないことを強くお勧めします

この問題を解決し、できるだけ早く賞金をお受け取りいただけるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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9ヶ月前
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こんにちは、私の問題を解決していただきありがとうございます。あなたの質問に答えますが、実は私はこのカジノに行くのは初めてで、まだお金を引き出していません。そして、検証ですが、質問がよくわかりませんが、アカウントの検証、いわゆる検証はうまくいきました。他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。重要なことを見逃している可能性があります。この問題が発生したのは初めてです。

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9ヶ月前
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romanuksvetlana092 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Matej ( matej@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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9ヶ月前
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romanuksvetlana092 様


ご迷惑をおかけして申し訳ございません。


正直に言うと、Grand Spin Casino は詐欺施設である可能性が非常に高いです。彼らは、より高額の賞金を引き出すことを約束して少額の手数料を支払うようプレーヤーを誘導することによって運営されています。 (おそらく、そこでプレイしているすべてのプレイヤーが獲得します)ジャックポットに当たったり、フリースピン/ホイール・オブ・フォーチュンで賞金を獲得した場合、これはすべてのプレイヤーに起こっている可能性があります。


このようなカジノが時々出現することは珍しいことではありません。プレイヤーは手数料、付加価値税、または取引手数料を支払う必要が決してないことを理解することが重要です。これらの手数料が必要な場合は、賞金から差し引かれる必要があります。


今できる最善の策は、銀行に連絡して、すべての取引のチャージバックを依頼することです。

これが失敗した場合は、https: //mychargeback.com/に連絡してみてください。彼らはあなたのような状況について豊富な経験を持っています。

もう一度悪い知らせをお伝えして申し訳ありませんが、お金を取り戻していただけることを願っています。

Casino Guru管理者により編集済
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9ヶ月前
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romanuksvetlana092 様


タイマーを7日間延長します。

Casino Guru管理者により編集済
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9ヶ月前
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銀行に連絡して返金をお願いしました。銀行は詐欺事件を起こし、私の古いカードを停止し、新しいカードを発行しました。これで今のところはすべてです。私はサイバー警察に声明を書き、警察が到着し、事件も起こしました。そして今のところニュースはありません。

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9ヶ月前
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ご確認、ありがとうございます。


私たちはすでにカジノをブラックリストに追加しました。残念ながら、このようなカジノは時折出現し、複数の入金を集めてから消えていきます。私たちは必要な措置をすべて講じたと信じていますが、これからは銀行と警察が行動を起こすことになります。


ご同意いただけましたら、この件を未解決として終了させていただきます。この件は他のプレイヤーへの警告として公開されます。

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9ヶ月前
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アドバイスありがとうございます。他の人が苦しまないように公開できます。ご支援とご協力に改めて感謝いたします。

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9ヶ月前
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残念ながら、他のプレイヤーに詐欺カジノに注意するよう警告するため、この苦情は未解決として閉じなければなりません。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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