ブルガリアのプレーヤーは、デポジットなしのボーナスで賞金を蓄積しました。彼が連続して複数の無料ボーナスをアクティブにしたので、カジノは彼の賞金をキャンセルすることに決めました。カジノはボーナスT&Cに準拠して行動したため、苦情を拒否せざるを得ませんでした。
こんにちは!昨日、私はグランデベガスカジノでジャックポットを獲得しました。ポイントをキャッシュアウトしてリアルマネーに変換すると、約$ 1.80でした。カジノで尋ねたところ、ジャックポットは$ 400でした。ボーナスで勝ったと言われ、その後、言われました。ボーナスのルールによれば、180ドルしか支払えませんでした。私は同意しましたが、今日、彼らによると、私はデポジットなしで2つ以上のボーナスコードを使用し、私はデポジットを持っているので、彼らは私に支払うことを拒否します。そして再び、私はシルバーポイントで400ドルのジャックポットを獲得しました。言うまでもなく、カジノは騙して嘘をつき、決して支払いたくないし、私のお金をゼロにします。今は支払いたくないので、これは大当たりです....あなただけが私を信頼し、あなただけが私を望んでいるので、助けてください!!写真をお送りします。
彼らは、システムが私に与えると決定した大当たりを支払うことを拒否します。これは罰せられなければなりません。
親愛なるstanko1996、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ほとんどのカジノでは、複数の無料チップボーナスを連続して利用することは禁止されていることを理解してください。 T&Cを確認したところ、次のことがわかりました。
「23。顧客は、複数の無料ボーナス/フリースピンオファーを連続して引き換えることはできません。顧客が間にリアルマネーデポジットを行わずに2つ以上の無料ボーナスを使用した場合、経営陣はボーナスと賞金を無効にする権利を留保します。」
残念ながら、2つのデポジットなしボーナスの間にデポジットを行わなかった場合、私たちができることはこれ以上ありません。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。見落とした場合は、この苦情をお断りさせていただきます。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、返信ありがとうございます!以前のデポジットでカジノから提供されていたので、ボーナスコードを利用しました。私の賞金は、自動的に実際のお金に変換された金額である約$ 0.60コインからのものであり、私はそれらを使ってジャックポットをプレイして獲得したことを付け加えたいと思います。ここで私たちはジャックポットについて話している、彼らのシステムは私にジャックポットを与えることに決めた。どの通常のカジノで彼らはそのようなナンセンスを許しますか?ボーナスを獲得していないのに、なぜ前金がもらえるのですか?なぜ彼らは私に大当たりを与えるのですか?私は慰めの賞に値すると思います。私たちは自分たちにふさわしいもののために戦わなければなりません。彼らは私たちをからかいます。
メールありがとうございます。申し訳ありませんが、連続して複数の無料チップをアクティブにした場合、カジノは賞金を没収する完全な権利を有します。この場合、それはそれ以上でした。
理想的には、クーポンの資格がない場合はクーポンを拒否する必要があることに同意します。ただし、プレーヤーがプロモーションコードを使用してボーナスを請求できるカジノの大多数は、ソフトウェアレベルでこれを強制することができないため、すべてのカジノがボーナスT&Cによってそのようなアクションを禁止しています。
残念ながら、現時点で私ができる唯一のことは、ボーナスをアクティブにする前にボーナスT&Cをよく読んで、2つのフリーチップまたはフリースピンボーナスの間に少なくとも1つの生のデポジットをすることをお勧めすることです。本当にお手伝いしたいのですが、今回は無理です。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。