ホームクレームGratorama Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。

Gratorama Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。

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金額: €400

Gratorama Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2019年11月17日 | 終了したクレーム : 2019年12月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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プレーヤーは、カジノが理由を知らせずに賞金を無効にしたと不平を言います。

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5年前
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彼らは私の口座から私にお金を集めて、私がそれをどのようにプレイするかについて道を譲ったが、私は何をプレイし、400ユーロを盗んだかを知っている。不正行為をしようとするだけでプレイしていなかった日にアカウントから移動が削除され、気が付いて返金したいので、先週の履歴を確認して、彼らが私をだましていないことを知っているかどうかを確認します

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4年前
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親愛なるダイアナ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。まず、あなたの問題を完全に理解するためにいくつか質問します。アカウントにアクセスできるかどうか確認してもらえますか?ボーナスを請求しましたか?はいの場合、どちらを指定できますか?また、このカジノですでにアカウントを確認していますか?よろしくお願いします。

よろしく、サトリオ

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4年前
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親愛なるダイアナ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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