ホームクレームGratorama Casino - プレイヤーはお金を引き出すのに苦労しています。

Gratorama Casino - プレイヤーはお金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €250

Gratorama Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2019年11月8日 | 終了したクレーム : 2019年11月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ポルトガルからのプレーヤーは、撤退を要求するのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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5年前
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私はお金を上げることができません

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5年前
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親愛なるミゲル、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しに関する問題について、ご不便をおかけして申し訳ございません。この問題を完全に理解するために、いくつか質問させていただきます。この問題をカジノに伝えようとしましたか?これが最初の引き出し要求でしたか?どの方法を使用しましたか?

すべてのカジノは、賞金を適切なプレーヤーに送るためにKYC(Know Your Customer)を非常に真剣に受け止めていることに注意してください。場合によっては、少し時間がかかることがあります。しばらくお待ちください。最善を尽くしますので、できるだけ早くお役に立てれば幸いです。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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5年前
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親愛なるミゲル、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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