ホームクレームGratorama Casino - プレイヤーはKYC(検証)を完了したくありません。

Gratorama Casino - プレイヤーはKYC(検証)を完了したくありません。

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金額: €300

Gratorama Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2019年11月9日 | 終了したクレーム : 2019年11月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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チェコ共和国のプレーヤーは、アカウントの確認を完了せずに賞金を引き出すことを望んでいます。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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5年前
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彼らは検証なしでお金を支払うことに問題があります、なぜ私に彼らに私の書類と住所とカードのコピーを送るべきですか、これは何の意味がないのですか?

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5年前
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親愛なるデイビッド、

当社のウェブサイトを通じて苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。その過程で、カジノはお金が正当な所有者に送られることを確認します。深刻で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しません。賞金を獲得するには、このプロセスを経る必要があると思います。この場合、これ以上お役に立てず申し訳ありません。ご理解ありがとうございました。この問題に関して他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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5年前
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親愛なるデイビッド、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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