親愛なるロドリゴ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。カジノには新しいプレーヤーを拒否する完全な権利があり、利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
「当社は、独自の裁量により、個人への口座開設を拒否する権利を留保します。」
しかし、私はあなたの家族の一員であると私が思うものと同じカジノについて別の不満を持っているので、これがあなたがアカウントを開くことをブロックされた理由かもしれないと信じています。良いカジノがたくさんあります。こちらをご覧ください:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
何かございましたら、この件に関してお手伝いさせていただきます。それ以外の場合は、申し立てを拒否させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear Rodrigo,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. The casino has the full right to refuse a new player and I have checked terms and conditions and I found this:
"We reserve the right at our sole discretion to refuse to open an account to any individual."
But we have the other complaint about the same casino from what I suppose is one of your family members, so I believe that this might be the reason why you were blocked from opening an account. There is a lot of good casinos to choose from, please have a look here:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Please let me know, if there is anything, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳: